TTNET Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yanıltıcı Genel Arıza Açıklaması

TTNET ev interneti aboneliğim için 24.07.2026 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı günün her saati tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgesel genel arıza olduğu söyleniyor; ancak sadece bizim binada internet yok, yan binalarda ve çevredeki adreslerde bağlantı sorunsuz devam ediyor. Buna rağmen kayıtlarımda hâlâ genel arıza bilgisi yer alıyor ve sorunum adresime özel olarak incelenmiyor.

Müşteri numaram 1785709993’tür. Binamıza/sayacıma özel teknik inceleme yapılarak, kesintinin gerçek nedeninin tespit edilmesini ve internetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyet için de fatura/ücretlendirmede gerekli iadelerin yapılmasını talep ediyorum.