Fiber İnternet Kesintisi Ve Online Ders Mağduriyeti

Türk Telekom TTNET evde fiber internet abonesiyim. 28.06.2026 tarihinden beri hattımda tamamen internet yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Online derslerim olduğu için derslere giremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

5734****03 numaralı arıza kaydım sistemde “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” olarak görünmesine ve 28.06.2026 tarihinde açılmış olmasına rağmen hâlâ “teknik ekip tarafından inceleniyor” ifadesi dışında somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve bunun dışında herhangi bir teknik müdahale, net bir açıklama veya çözüm tarihi verilmedi.

Günlerdir süren bu tam kesintinin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen aktif hale getirilmesini ve uzun süreli hizmet alamadığım dönem için de ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum.