Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Aile Prime paketine geçiş yapmak için iki hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. İlk gün görüştüğüm müşteri hizmetleri temsi...lcisi bana yanlış ve eksik bilgi verdiği için, 20 günden fazla bir süre boyunca neredeyse her gün en az 45 dakika olacak şekilde telefonla görüşmeler yapmama rağmen Aile Prime pake...

Türk Telekom üzerinden taahhütlü olarak kullandığım, 7027467203 numaralı ve U*** D**** adına kayıtlı Kocaeli/İzmit adres...imdeki sabit internet hizmetimde 6 aydan uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor ve sık sık kopma...

Kazandırio uygulamasından, ürün kapağındaki şifreyi girerek Türk Telekom hattıma 2 GB hediye internet kazandım. Ancak 9 ...Nisan gecesinden beri bu 2 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kazanmış olmama rağmen hattıma herhangi bir internet paketi yansımıyor. Şu ana kadar ne Kazandırio ne de Türk T...

26.01.2026 tarihinde Playweez isimli servis üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom hattım üzerinden 3699 Playw...eez aboneliği adı altında, birkaç fatura dönemime yayılmış şekilde toplamda yaklaşık 837 TL civarında ücretlendirme yapılmıştır. Reklamdan ya da benzeri bir işlemle abone olduğum i...

Türk Telekom faturalı hat işlemlerinde ciddi bir güvenlik açığı ve çifte standart yaşadım ve bunun düzeltilmesini talep ...ediyorum. Trabzon’un Of ilçesinde kullanılan ve yasal sahibi babam olan hattıma, müşteri hizmetleri tarafından telefonla ulaşılarak tarife önerildi ve yalnızca benim sözlü onayım ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 16.03.2026 tarihinde Google Play üzerinden ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında ücr...et hattımdan çekilmesine rağmen ödeme tamamlanmadı ve satın almak istediğim işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen hattımdan 203 TL tahsil edildi. Yaşadığım bu durum üzerine Türk Teleko...

General Mobile ERA 50 marka telefonumu 2025 yılı Ağustos ayında Türk Telekom online mağazadan faturamın üzerine taksitle... satın aldım ve hâlâ taksitlerini ödemekteyim. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefon her gün donuyor ve kendiliğinden kapanıyor. Başta yazılımsal bir sorun olabilir, zamanla g...

03.04.2026 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi Tozman Sokak No:11 Daire:6 adresindeki evimde Türk T...elekom’dan aldığım 35 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Bir üst sokakta devam eden inşaat çalışması sırasında kabloların zarar gördüğünü öğrendim; ancak aradan...

4 Nisan 2026 tarihinde akşamüstü saatlerinde, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden Clermind Türk Telekom uygulaması...na bir üyelik başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana o gün bir mesaj ve şifre gönderilmiş olmasına rağmen mesajı açmadığım ve şifreyi görmediğim halde, faturam kabarık gelince te...

Türk Telekom hattıma ait Mart ayı faturamın son ödeme tarihi 8 Nisan olan 4...57 TL tutarındaki borç, aynı dönem için iki kez tahsil edildi. Ödeme işleml...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Yan binaya fiber hat çekilmiş, ancak ben evde yok...ken ne arayan ne de bilgi veren oldu. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan yapılan bu işlemden sonra hem bağlantımda sorun yaşamaya başladım hem de hızım ciddi şekilde d...

Türk Telekom mobil hattım 507***6197 numaralı hatta, bilgim ve açık onayım olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonel...ik tanımlandığını faturama yansıyan tutar ile fark ettim. Hattım faturalı ve kısa süre önce 490 TL’lik pakete geçmeme rağmen, bu izinsiz abonelik nedeniyle bugünkü faturam 795 TL o...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala arandım ve tarafım...a yeni tarife teklifi sunuldu. Görüşme sırasında teklifi açıkça reddedip tarifeyi istemediğimi belirttim. Görüşmedeki temsilci de operatör değiştireceğimi ve tarifeyi istemediğimi ...

Türk Telekom’dan yeni abonelik başvurusu yaptım ve 8 Nisan 2026 tarihi için 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randev...usu verildi. Belirtilen saat aralığında evde hazır bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 9 Nisan 2026 tarihi için tekrar ...

Türk Telekom’un Evde Super Fırsat Kampanyası 25 isimli ev interneti tarifesine geçerken bana aylık fatura tutarının 760 ...TL olacağı açıkça söylendi. Aydınlatma metinleri okunurken de bu tutar üzerinden bilgilendirildim. Ancak tarifeye geçişten sonraki ikinci faturam 16.04.2025 son ödeme tarihli olmak...

2 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni bir GSM hattı (050********94) satın aldım. Abonelik sürecinde e-Devle...t’te açık olarak görünen aylık 150 TL ücretli “Merhaba 25” paketine istinaden işlem başlatmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, bu paketin aboneliğe kapalı ...

Türk Telekom faturalı hattımda bulunan taahhüdüm Mart 2026 tarihinde bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirm...e yapılmadan ve onayım alınmadan Nisan 2026 döneminde otomatik olarak farklı bir tarifeye geçirilmişim. Bu işlem sonucunda faturama olması gerekenden daha yüksek bir tutar yansıtıl...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6–7 aydır İstanbul gibi bir metropol şehirde, özellikle Sancaktepe, Çekmeköy ve Ümra...niye bölgesinin genelinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman telefonla konuşma dahil hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, çekmeme sorunu sürekli yaşanıyor. Özellikle Sanca...

Türk Telekom faturasız mobil hattımı yıllardır kullanıyorum ve çok sık yurt dışına seyahat ediyorum. Hattım daha önce yu...rt dışında defalarca sorunsuz çalıştı, ayrıca bu seyahatimde de 2–7 Nisan tarihleri arasında Afganistan’da hattımı problemsiz kullandım. Ancak 8 Nisan tarihinden itibaren hattımda ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimiz, eşim S****** T**** K******* adına Manisa Turgutlu’daki adresimizde kayıtlıdır. ...03 Nisan tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana hattımızı hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantımda sorun olduğunu ilettiğimde müşteri hizmetleri, arıza...

10.03.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaparken, Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden dijital ortam...da 30 GB internet ve 1.000 dakika içeren, 12 ay sabit fiyat garantili ve aylık 420 TL olarak belirtilen bir kampanyaya geçiş yaptım. Ancak ilk fatura dönemimde, 12 ay sabit fiyat d...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ancak 2025 Ekim ayından bu yana İstanbul Ataşehir’deki kendi evimde neredeyse hiç çe...kim alamıyorum. Evde telefonla konuşamıyor, internete giremiyorum. Sadece balkonda ayakta durup elim havadayken çok zor koşullarda çekim oluyor, normal şekilde oturup uzanarak tele...

İzmir Konak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım 10 dakikada bir kopuyor, ba...zen tamamen gidip 1 saat sonra geri geliyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu süreçte defalarca ...