Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 25 Ağustos’tan bu yana ev internetim çalış...mıyor ve bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Sürekli “onarım var” denilerek oyalanıyorum ancak bağlantı sağlanamıyor. 7022584895 numaralı aboneliği...

Sakarya Karasu’da bulunduğumuz TOKİ sitesinde, 26 Ağustos sabahı saat 12.00... gibi uyandığımda internetimizin tamamen kesildiğini fark ettim ve o andan ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim 3 yıldır devam ediyor ve düzenli olarak ücret ödüyorum. Ancak Malatya Battalgazi ilç...esi Akoğuz Kışlası deprem konutlarındaki yeni adresime internetimi taşımak istediğimde, Türk Telekom hem müşteri hizmetleri hem de bayiler “port yok” diyerek nakil işlemini yapmayı...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Konya ili Selçuklu ilçesi Kılınçarslan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık so...n 2 aydır bulunduğum konumda telefonum hiçbir şekilde çekmediği için sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor ve iletişim kuramıyorum. Aynı konumda farklı operatörleri kullanan kişiler...

17 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden cihaz yenilemesi yaptım. Bu işlemden sonra herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına... rağmen hattımda “Mobil Aşkına / GB Aşkına” benzeri bir servis aboneliği başlatılmış ve faturama 319 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS’e onay vermedim, hiçbir ...

Türk Telekom cep telefonu hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “oyun servisleri” adı altında yaklaşık 6 aydır her a...y 270 TL olacak şekilde ücret kesildiğini fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek onay vermedim, herhangi bir SMS ile onaylamadım ve herhangi bir başvurum da olmadı. Dur...

Türk Telekom ev telefonu sabit hattımı bir gündür hiç kullanamıyorum, hatta çevir sesi gelmiyor. Telefon bozuk değil anc...ak hat tamamen kesik durumda olduğu için arama yapamıyor ya da arama alamıyorum. Bu sabit hat işletmeme bağlıdır ve müşterilerim bana ağırlıklı olarak bu hattan ulaşmaktadır. Hat ...

Yaklaşık 100 Mbps yalın internet aboneliğim bulunuyor ve 21 Ağustos Cuma gününden bu yana evimde internet hizmeti alamıy...orum. Bir haftayı geçen bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 5 kez arıza kaydı açılması için aradım. Her seferind...

Türk Telekom cep hattım için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Geçen sene Cep Magnet ta...rifesine geçmiştim, taahhüdüm ise 4 gün önce sona erdi. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde T. C. Kimlik numaramı ve işlem yapmak istediğim...

24.08.2026 sabahı saat 07.00’de kalktığımda ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim ve o günden bu yana 4 gündür ...hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı bölgedeki diğer sağlayıcıdan hizmet alan, özellikle Superonline kullanan komşularımın interneti tekrar gelirken, Türk Telekom altyapısı kulla...

Türk Telekom mobil hattımda telefonumda 5g ibaresi görünmesine rağmen mobil veriyle sosyal medyada video izlerken sürekl...i donma yaşıyorum. Videolar açılmıyor, takıla takıla ilerliyor ve bu durum artık beni çok sinir bozucu bir noktaya getirdi. Ne zaman telefonumu mobil veriye alsam aynı sorunla kar...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt onayı verildi. Anc...ak daha sonra fark ettiğimde, bilgim ve onayım dışında hattıma ek paket tanımlandığını, e-dergi ve Mcafee gibi ek ücretlerin eklendiğini gördüm. Bu işlemlerle ilgili telefonda tara...

Türk Telekom ev internetimde 31 Mart’ta yeni 5g hızındaki pakete geçtiğimden beri sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyoru...m. Eski modem ve pakette böyle bir sorun yokken, yeni sisteme geçişten sonra özellikle telefon ve tabletlerim Wi‑Fi’dan kendiliğinden düşüp mobil internete geçiyor ve bağlantı otom...

Türk Telekom ile aramızda akdedilmiş olan 5533****05 numaralı taşınabilir cep magnet internet aboneliğine ilişkin ayıplı... hizmet nedeniyle Kars İl Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonuçlanmıştır. Kars İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 14.07.2026 tarihli başvurusunun kabulüne ve toplam 6.242,71 TL...

3 Ağustos 2026 tarihinde Marmaris’te bulunduğum sırada, telefon hattım Yunanistan’daki bir operatörün şebekesine bağland...ığı için, hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu tarihte ve ilgili dönem boyunca tamamen Türkiye sınırları içerisindeydim ve herhangi bir yurt dışı giriş-çıkışım...

Türk Telekom mobil hattım için pazartesi günü müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemi yenilemek için tekl...if sundular. Görüşme sırasında özellikle iki kez sordum; sınırsız internetimin aynı şekilde sınırsız olarak hotspot/paylaşım yapmaya devam edip edemeyeceğini net bir şekilde teyit ...

23 Nisan 2026’dan beri Türk Telekom GSM hattı kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Faturasız... hat kullanmama ve düzenli olarak aylık paket yapmama rağmen, hattın çekim gücü ve internet bağlantı hızı şehir merkezi de dahil olmak üzere her yerde sorunlu. Telefonum birçok ye...

Türk Telekom hattım için yurt dışına çıkmadan önce özellikle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. 24.06 tarihinde ...saat 16.28’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve 06.07’de yurt dışına çıkacağımı, bu durumda ne yapmam gerektiğini sorup detaylı şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirt...

Türk Telekom mobil faturalı hattım olan 531 *** ** 36 numaralı hattımın taahhüt süresi 26.08.2026 tarihinde sona ermişti...r. Taahhüt sürem sona ermeden önce Türk Telekom tarafından defalarca aranarak taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu ve her seferinde taahhüt yenilemek istemediğimi, fark...

26 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden 9042882652 numaralı sipariş ile, 5513****59 numaralı hat için bireysel ...esim başvurusu yaptım. E-Devlet dijital onayı ve kimlik NFC doğrulaması dahil tüm doğrulama ve onay adımlarını eksiksiz tamamladım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, tüm işlemler tam...

Türk Telekom mobil hattımda yer alan Prime 40 GB internet paketim 23 Ağustos’ta yenilendi. Normal kullanımımda bu kadar ...kısa sürede bitmesi mümkün olmadığı halde, 4 gün içinde paketimin bittiğini gördüm. Üstelik bugün sabah hattımda yaklaşık 18 GB internet görünürken, 5–10 dakika gibi çok kısa bir s...