Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum; ancak 2025 Ocak ayının başından bu yana ciddi bir çekim ve iletişim... sorunu yaşıyorum. Diyarbakır Yenişehir Seyrantepe Mahallesi Miram Seat Plaza’da çalışıyorum ve özellikle burada hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum konumda internet ...

İş yerimde kullandığım Türk Telekom internet hizmeti için 26 Mart’ta nakil başvurusu yaptım ve ekiplerin 10 gün içinde n...akli gerçekleştireceği bilgisi verildi. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan 30 Mart günü için verilen 08:30–13:30 randevuya kimse gelmedi. Bunun üzerine 2 Nisan’da müşteri hizmetleri...

06 Nisan saat 21.00’den itibaren TTNET ev internetim tamamen kesildi ve 09 Nisan saat 03.00 olmasına rağmen hala interne...t hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece ekiplerin çalıştığı söyleniyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arıza gide...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır devam eden, son iki aydır ise iyice yoğunlaşan ...ciddi bir çekim ve iletişim problemi yaşıyorum. Diyarbakır Kayapınar’da, şehir merkezinde olmamıza rağmen telefonla insanlarla sağlıklı görüşme yapamıyoruz. Karşı tarafın sesi bize...

Türk Telekom mobil hattımı Isparta Merkez Çünür Mahallesi ve özellikle Süleyman Demirel Üniversitesi Araştırma ve Uygula...ma Hastanesi çevresinde kullandığım bölgede uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şehir içinde olmama rağmen hat çoğu zaman çekmiyor, sesli görüşmeler kesiliyor, mobil interne...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de kullandığım hattımın, İstanbul Beykoz’daki yeni adresime ...nakli için yaklaşık 10 ay önce başvuruda bulundum. Ancak bu süre boyunca nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi ve yeni adresimde hiç hizmet alamadığım halde tarafıma düzenli ol...

Türk Telekom ev interneti fiber altyapım için uzun süredir modem değişikliği yapılması gerekiyor. Şubat 2026’dan bu yana... defalarca kayıt açılmasına ve randevu oluşturulmasına rağmen, verilen üç ayrı randevu gününde de Türk Telekom ekipleri hiçbirine gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile sürekl...

08.04.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıma bahanesiyle kimlik bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettim. İstanbu...l’da bulunduğum sırada, hattımın taşınması yönünde bir süreç varmış gibi davranılarak kişisel verilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğini anladım. Şu ana kadar adıma açılmış bir h...

Türk Telekom hattım üzerinden Şubat ayı faturamı kendi online uygulamaları üzerinden ödememe rağmen, ödemenin sistemleri...ne yansımadığı gerekçesiyle hattım kapatıldı. Hattımın yaklaşık bir hafta kapalı kalması nedeniyle online olarak yürüttüğüm işlerimi yapamadım ve hem maddi hem de manevi zarara uğr...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, yaklaşık 1,5 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Tele...kom Nisan ayı için 907 TL tutarında, son ödeme tarihi 13.04.2026 olan bir fatura çıkarmış. Hattımı çok önce taşıdığım için bu faturanın hangi hizmete istinaden kesildiğini anlayamı...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son 4 yıldır her taahhüt bitiminde faturamda düzenli ve ciddi artışlar yapılıyor,... hiçbir dönem için gerçek anlamda bir indirim veya makul bir iyileştirme sunulmuyor. 2025 yılı itibarıyla ödediğim son fatura tutarım 660 TL iken, yeni dönem için “indirimli” denil...

Gün içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. En sonunda telefonu açtım, taahhüt süremin bitm...esine 2 ay kalmış, yenileme ya da paket değiştirmek isteyip-istemediğimi sordular. Kesinlikle istemediğimi, sadece artık aramasınlar diye açtığımı söyledim. Hala konuşuyordu, ben n...

Türk Telekom cep telefonu hattımda bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli bir ücretli abonelik başlatılmış. 08.04.202...6 tarihli Nisan dönemi faturam hazırlanırken, bugün saat yaklaşık 10.35 civarında bu üyelik için 279 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir üye...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Ezber Bozan Plus 3000 tarifesindeyim. Türkiye’de 5G hizmeti kullanılmaya baş...landığı ilk günden bu yana hattım üzerinden hiçbir şekilde 5G hizmeti alamıyorum. Aynı ortamda, yanımda bulunan ve aynı operatörü kullanan diğer kişiler 5G’ye bağlanabilirken, sade...

Türk Telekom mobil hattımda, telefonum ve hattım 5g uyumlu olmasına rağmen bir türlü 5g hizmeti alamıyorum. Telefon ve h...at ayarlarıyla ilgili tüm kontrolleri defalarca yaptım, cihaz tarafında veya sistemsel tarafta bir problem görünmüyor ancak hattım ısrarla 5g’ye geçmiyor. Müşteri hizmetleriyle gö...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Bitlis Ahlat’taki adresimde 1 Nisan’dan itibaren internet kablosu koptu...ğu için internet hizmeti alamıyorum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ kullanılmaz durumda. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizm...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 20 Mart tarihinde başlayan ve toplam 4 gün süren bir internet kesintisi yaşadım. B...u süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kullanamadığım 4 günlük sürenin fa...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 08.04.2026 tarihinde saat 09.15 civarında arıza kaydım için aradım. İnternet arızam da...ha sonra E*** isimli müşteri temsilcisi tarafından giderildi ve kendisinin çözüm odaklı, nazik yaklaşımı için özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak aynı süreçte görüştüğüm M*****...

08.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün faturasını görüntülemek için doğrulama kodu istedim. “SMS gönderi...ldi” denildikten sonra telefonumun üst bildirim kısmında görünen kodu alıp ilgili alana girdim. Hemen ardından hattıma “Busuu dil aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi...

Türk Telekom ev internetim Şırnak Silopi’de, Şubat ayının sonundan bu yana yaklaşık bir buçuk aydır çalışmıyor, buna rağ...men tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. 16.04.2026 son ödeme tarihli 7029425509 numaralı hizmetime ait 625 TL tutarında fatura mesajı aldım, ancak bu süre boyunc...

Şubat ayının ortasında, yaklaşık 15 Şubat tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdü ve modem başvurusunda b...ulundum. Başvurum daha sonra firma kaynaklı olarak iptal edildi, yani iptalin sebebi benden kaynaklı değildi. Buna rağmen Nisan ayı için yaklaşık 1.250 TL civarında yüksek bir fatu...

10.03.2026 tarihinde mobil faturam üzerinden bir oyun içi satın alma işlemi yaptım. İşlem sırasında teknik bir arıza olu...ştu ve satın alma reddedildi, yani ürün/hizmet tarafıma hiç yansımadı. Buna rağmen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu işlem mobil faturama yansıtıldı. Durumu işlemin hemen ardından ...

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev internet hizmeti kullanıyorum. 17 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir buçuk a...ydır evimde internet hiç yok. Bu süre boyunca hattım tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Tokat Zile Cedit Mahallesi Ünsal Sokak’taki adresimde yaşa...