to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Aşkına Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
17 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden cihaz yenilemesi yaptım. Bu işlemden sonra herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattımda “Mobil Aşkına / GB Aşkına” benzeri bir servis aboneliği başlatılmış ve faturama 319 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS’e onay vermedim, hiçbir yere üyelik başlatmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bu iznim dışında başlatılan aboneliğe ilişkin ücret iadesi talebim kabul edilmedi. Ekte yer alan mesajda da abonelik başlangıcının ve aylık 319 TL ücretin tarafıma bildirildiği görülmektedir.
Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, haksız şekilde faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
