Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum. Adres nakil işlemi sırasında benim adıma yan...lış şekilde ekstra bir internet hattı daha bağlandı ve bu hata nedeniyle fazladan fatura çıkarıldı. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve üzerime açılan bu fazladan internet n...

Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu aboneliğim için 20.03.2026 tarihinden bu yana, yani 64 gündür Hatay İskenderun ...Çınarlı Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ev telefonu ve internet hattım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili 5...

22.05.2026 tarihinde saat 01:31’de Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulama aracılığıyla 750 TL bedelle sınırsız cep...te internet paketi satın aldım. Paketin “tarife tarihine kadar geçerli” olduğunu görünce, yalnızca yaklaşık 7 gün için 750 TL ödemenin mantıksız olduğunu fark ettim ve 01:33’te yin...

Türk Telekom bünyesinde bulunan pokus üyeliğimi kapatmam için bakiyenin 0 olması gerekiyor fakat +1 kuruş için kapatamıy...orum müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonlara bakmıyor kayıp çalıntı birimi bu duruma dahil onlarda açmıyor. Hesabım onaylamam gerektiğini söylüyor ben onaylamak ta istemiyoru...

TTNET sabit ev interneti 24 Mbps aboneliğimle ilgili olarak 14 Mayıs’tan bu yana devam eden ve hâlâ çözülemeyen ciddi bi...r bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, sürekli olarak internetsiz kalıyorum ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum...

Kullanmakta olduğum Türk Telekom hattının faturasını maaş hesabım olan Denizbank’tan otomatik ödeme talimatını Nisan 202...6 tarihinde yaptım. Ancak Türk Telekom'dan 20.05.2026 tarihinde gelen SMS ile faturanın ödenmediğini gördüm ve hesabımdan faturayı ödedim. Ödeme yapmış olduğum hesap yine maaş hesa...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 18 Mayıs saat 16:30 civarından bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Başlangıçta genel arıza olduğu bilgisi verildi, ancak dünden bugüne arızanın sistem üzerinde giderilmiş göründüğü söyleniyor. Buna rağmen sadece benim dairemde de...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde engelli indirimim 01.12.2025 tarihi itibarıyla uygulanmaya başlanması gerekirken..., uzun süre faturalarıma yansıtılmadığını 22.05.2026 tarihinde fark ettim. O tarihe kadar geçen dönemde toplam 6 fatura ödedim ve her faturada ortalama 200 TL civarında ödeme yaptı...

Türk Telekom mobil hatta 2 gün önce online başvuru ile geçiş yaptım. Başvuru sırasında tarafıma aylık 720 TL tutarında k...ampanyalı ücret taahhüt edildi. Ancak hattım açıldıktan sonra sistemde aylık ücretimin 847 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve ayrıca faturam şu an 1.160 TL olarak görünmekte. Bu k...

Evimi taşıdıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet hattım için nakil talebinde bulundum. Bu görü...şmede mevcut modemimi iade etmem gerektiği söylendi ve ben de işimi gücümü bırakıp modemi iade ettim. Ancak aynı modemden yeniden gönderildi, üstelik elimdeki modem zaten çalışıyor...

Türk Telekom üzerinde bilgim ve onayım olmadan ikinci bir hat açıldığını e-Devlet üzerinden fark ettim. Herhangi bir imz...am, sözlü onayım veya bilgilendirmem olmadan, sadece e-Devlet pin kodum kullanılarak adıma hat açılması kabul edilemez bir durumdur. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müdürlüğün...

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:11 ile 12:23 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Faturamın son günüydü ve... zaten bağlanmakta zorlandığım müşteri hizmetlerine yaklaşık 15 gün boyunca güçlükle ulaşabildim. Sonunda bağlandığımda, görüşmedeki temsilci bana bir gün öncesi için uygun bir pak...

Türk Telekom hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bir...kaç gün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, telesekreterin sorduğu soruları cevaplıyorum fakat daha müşteri temsilcisine bağlanamadan çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Bu kada...

15 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yalın 24 Mbps sabit internet taahhüt yenilemesi için baş...vuruda bulundum. Ancak yaptığım bu başvuruya rağmen taahhüdüm yenilenmedi ve ilgili taahhütnameden şu anda yararlanamıyorum. Modem siparişi verdiğim için, modem elime ulaşmadan taa...

13 Mayıs’ta numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak yeni sim kartım yanlış adrese gönderildiği için h...attım bana hiç teslim edilmedi. 16 Mayıs’ta DHL Kargo yetkilisi, Türk Telekom’un adresi yanlış bildirmesi nedeniyle hattın teslim edilemediğini söyledi. Durumu öğrenince Türk Tele...

Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır düzensiz aralıklarla çok sık internet kopmaları yaşıyorum. 3 Nisan...’dan bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ kalıcı olarak giderilmedi. İlk açtığım arıza kaydında teknik ekip adresime gelerek genel bir altyapı sorunu olduğu...

04.05.2026 tarihinde Türk Telekom dijital uygulama üzerinden tarife değişikliğine ek olarak modem siparişi verdim. 5 gün... içerisinde teslim edilmesi gereken modem, Türk Telekom ile kargo firmasının anlaşamaması sebebiyle 18 gündür elime ulaştırılamıyor. Teslimat tarihi defalarca ertelendi ve son olar...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, binadaki cihazdaki arıza nedeniyle 11 Mayıs’tan bu yana, yani 9 gündür tüm binad...a internet hizmeti alamıyoruz. Ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde adeta...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 1000 MB limitsiz fiber paketim için aylık 522 TL ödüyorum.... 28 Mayıs’ta taahhüdüm sona ereceği için bugün saat 10:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt yenileme teklifi olarak 18 ay için aylık 1.220 TL...

Türk Telekom mobil hattım Jandarma 40 tarifesinde kayıtlıyken tarafıma, Muud Premium’u telefon numaramı girerek ücretsiz... kullanabileceğime dair bir SMS gönderildi. SMS’in Türk Telekom’dan gelmesine güvenerek numaramı girip işlemi tamamladım. Ancak bu işlemden sadece bir gün sonra hattıma 224,99 TL t...

20.05.2026 tarihinde Antalya Güllük’teki Türk Telekom bayisine giderek faturalı hattım için esim’e geçmek istedim. İlk o...larak işlem yapan kadın personel, uzun süre beklememize rağmen hattımı aktif edemedi ve hat gelmedi. Ardından beni erkek bir personelin yanına yönlendirdi, aynı işlemler ikinci kez...

Türk Telekom mobil hatta geçeli yaklaşık iki ay oldu ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde bir aydan fazladır ciddi çekim... sorunu yaşıyorum. Evde hangi odada olursam olayım telefon neredeyse hiç çekmiyor, şebeke üzerinden doğru düzgün görüşme yapamıyorum. İnsanları normal hat üzerinden arayamadığım iç...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey’de yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1...4 Nisan’da internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani haftalardır tek bir gün bile hizmet alamıyoruz. Arıza için açılan 8862354935 numaralı kayda istinaden defalarca m...