İzinsiz Oyun Servisi Ücret Kesintileri İadesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi

Türk Telekom cep telefonu hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “oyun servisleri” adı altında yaklaşık 6 aydır her ay 270 TL olacak şekilde ücret kesildiğini fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek onay vermedim, herhangi bir SMS ile onaylamadım ve herhangi bir başvurum da olmadı.

Durumu fark eder etmez 7 Temmuz itibarıyla bu oyun servisleri aboneliğinin iptali için başvuruda bulundum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise bunun kendileriyle alakalı olmadığı, başka bir servis olduğu söylendi, konu kesinlikle ciddiye alınmadı ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Bilgim dışında başlatılan ve 6 ay boyunca hattıma yansıtılan bu oyun servisleri ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl açıldığının araştırılmasını ve bir daha yaşanmaması için gerekli kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.