to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti ve Tivibu paketimi yaklaşık 11 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Aynı gün Ankara Çankaya Bahçelievler Türk Telekom Müdürlüğü’nde, ofiste işlem yapılarak hem modemimi hem de Tivibu cihazını teslim ettim ve teslim işlemi müdürlük kaşesiyle yapıldı. ...
Playweez isimli firmayla hiçbir ilgim ve bilgim olmadığı halde, Türk Telekom hattım üzerinden Playweez Oyun Servisi’ne iznim ve onayım olmadan abone yapılmışım. 25.12.2025 tarihinde saat 21.53’te başlatıldığı görünen bu abonelik nedeniyle, henüz kesilmemiş olan 22 Ocak tarihli faturama 239 TL ek ücr...
2022 yılı başından bu yana 0532 137**numaralı Türk Telekom hattımdan Mubi isimli sinema kanalı için her ay düzenli olarak 129 TL ücret kesildiğini fark ettim. Hangi mail adresiyle hesap açtığımı hatırlamıyorum ve bu üyeliği kendim başlatıp başlatmadığımdan da emin değilim. Mubi’nin bir telefon numa...
Türk Telekom’a ait 0505 814 68 ** numaralı mobil hattım için 12 aylık taahhüdün bitmesine yaklaşık 5 ay kala operatör değişikliği yaptım ve hattımı iptal ettirdim. Kampanya kapsamında tarafıma herhangi bir cihaz veya ek donanım verilmemiş olmasına rağmen, taahhüt iptali sonrası 9.380,23 TL tutarında...
Türk Telekom hattımı yurt dışında kullandığım dönemde, tarafımdan kesinlikle yapılmadığını bildiğim bir arama, çağrı dökümümde görünmektedir. 16 Aralık 2025 tarihinde saat 14:48’de 0212 805 07 52 numaralı hatta yaklaşık 30 dakika süren bir arama yapılmış gibi faturalandırma yapılmıştır. Ancak bu ara...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 25 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Aralık ayı için tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yani hiç yararlanamadığım bir hizmet için ücret talep ediliyor. Arıza için müşteri hizme...
11 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut paketim hakkında bilgilendirildim ve yeni bir paket tanıtıldı. Görüşmede aylık ücretin yaklaşık 800 TL olacağı söylendi. Bu tutarı yüksek bulduğumu, yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom abonesi olduğumu ve bugüne kadar hiç...
Türk Telekom’dan yaklaşık 10 aydır 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve her ay 925 TL ödüyorum. Ancak abonelik başladığından beri hızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve internet bağlantım sürekli kopuyor. Neredeyse hiçbir zaman ödediğim ücrete ve pakete karşılık gelen performansı alamıyorum. ...
Türk Telekom limitsiz fiber internet için yaklaşık 38 gün önce, 8 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla modem başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen modemim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içerisinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kayd...
Türk Telekom GSM hattımı yaklaşık 10,5 yıldır faturalı olarak kullanıyorum ve özellikle bayram, kandil ve cuma günleri yoğun SMS gönderimi yapıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamışken, 25.12.2025 tarihinde “yoğun SMS kaynaklı” denilerek hattım dış aramalara kısıtlandı ve 10–12 gün boyunca...
"Şikayetimiz TT müşteri hizmetlerinin sunduğu çözüm sayesinde çözüme kavusmustur. Teşekkürler."
Türk Telekom’da annemin adına 23.01.2026 tarihinde sona erecek olan 12 aylık faturalı mobil hat sözleşmem, sürenin bitimine yaklaşık bir ay kala, aboneye hiçbir şekilde sorulmadan ve onayı alınmadan otomatik olarak yenilenmiştir. Bu izinsiz yenileme sonucunda aylık fatura bedeli, sözleşmede belirtil...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde, son 3 gündür sürekli kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modeme bağlı olan tüm cihazlarda ve evin tüm odalarında aynı problem devam ediyor, yani sorun sadece çekim gücü ya da tek bir cihaza bağlı değil. Aylık yaklaşık 950 TL fatura ö...
Türk Telekom hattı kullanıyorum. 15.01.2026 tarihinde saat 21.40 civarında hattıma, Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen bir Youtube.com aile planı ödemesi yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom faturama 159 TL tutarında bu işlem yansıtılmış olmasına rağmen, Youtube.com hesabıma girdiğimde v...
İstanbul Beşiktaş Zeylal Telekomünikasyon Türk Telekom şubesinde 15 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında internet aboneliğim sonlandıktan sonra elimde bulunan modem ve ONT cihazını iade etmek için işlem yapmak istedim. Bana SMS ile 14 gün içinde cihaz iadesi yapabileceğim bilgisi gelmişti v...
Türk Telekom hattım üzerinden, yaklaşık 8 ay önce Ankara Elmadağ’da doğalgaz aboneliği için “Hay Hay” aboneliği başlatıldı. Artık bu hizmete ihtiyacım...
"Teşekkür ederim."
Türk Telekom ev interneti faturamla ilgili olarak Aralık 2025–Ocak 2026 dönemine ait toplam 1.140 TL’lik faturada mükerrer tahsilat yapıldığını bugün ...
Eşimle birlikte evimizde kullandığımız internet aboneliğimiz bittiği için, mahallemize fiber bağlantı hizmeti geldiğinden Türk Telekom üzerinden fiber internete geçmek istedik ve firmayla iletişime geçtik. Bize fiber hizmet verebileceklerini, ancak çalışmaların devam ettiğini söyleyip ön kayıt aldıl...
Türk Telekom’dan aldığım Evde İnternet Fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Binamızın altyapısıyla ilgili yaşadığım sorundan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Binaya doğrudan fiber kablo giriyor, bina girişinde Gbps dağıtıcıları bulunuyor, binada toplam 10 daire olmasına rağmen yalnızca 7 ...
Türk Telekom’a kayıtlı 050704***** numaralı faturalı hattın kullanıcısıydım. Türk Telekom tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bittiği tarafıma açıkça bildirildi. Aynı zamanda Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında da taahhüdümün sona erdiği net bir şekilde görünmekteydi. Bu bilgilere güven...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemini 28.12.2025 tarihinde online olarak gerçekleştirdim. Bana yeni SIM kartımın 08.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir kurye gelmeyince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve kuryenin gelmediği, sürenin geçti...
13.01.2026 tarihinde kızımın faturalı hattını Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Bursa Nilüfer’de görev yaptığım okulda iki gün boyunca Dijital Kurye’nin gelmesini bekledim. 15.01.2026 günü saat 14.00 civarında kurye aradığında, taziye nedeniyle kısa süreliğine okul dışındaydım. Durumu ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 MB sınırsız internet tarifesi kullanmaktayım. Uzun süredir faturalarım düzenli olarak 849 TL gelirken, Aralık dönemine ait faturamda tahakkuk eden ücret 2.418 TL olarak yansıtılmış ve yaklaşık 1.640 TL fazladan borç çıkarılmıştır. Bu tutarın tamamen hatal...
09.01.2026 tarihinde Tivibu paketimi telefon üzerinden arayarak iptal ettim. Görüşmede, Tivibu kutu ve cihazını 7 gün içinde bayi ya da müdürlüğe teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 14.01.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda bulunan M***** S*** isimli Türk Telekom bayisine, Tivibu kut...
