to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım hem teknik sorunlar hem de müşteri hizmetleri deneyimi nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 32
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 8 Eylül 2026 Salı gününden beri kesinti yaşıyorum. Modem uzun süredir intern...ete bağlanmıyor ve modem arayüzünde sürekli “DSL bağlantısı yok” uyarısı görünüyor. İki haftadır internet hizmetimden faydalanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetl
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm bitmeden önce 18 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana ...ayda 830 TL üzerinden yeni taahhüt teklif edildi. Ben de bu fiyata güvenerek taahhüt verdim ve devam etmeyi kabul ettim. Daha sonra sözleşme ve taahhüt detaylarına baktığımda, öde
Türk Telekom’a ait 532******* numaralı faturalı hattımın, hiçbir borcum olm...amasına rağmen defalarca kara listeye alınması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü ...yaşıyorum. 100 Mbps hızında olması gereken paket kullanmama rağmen, yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızımın çok düşük kaldığını görüyorum. Bu sorun günün her saatinde,
Türk Telekom ev internetimizi kullanırken akşam saatlerinde maç izlediğimiz sırada, yaklaşık saat 22.00 civarında bağlan...tı bir anda tamamen gitti. Ev içi kablolarda bir hasar, modem ısınması ya da kullanıcıdan kaynaklı bir sorun bulunmamasına rağmen o andan beri internet hizmeti alamıyoruz. Kulland
Çanakkale Ayvacık’ta bulunan binamız için yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom’dan internet altyapısı talep ediyoruz ancak b...ugüne kadar herhangi bir altyapı getirilemedi. Binamızda şu an hiçbir sabit internet altyapısı bulunmadığı için tamamen internetsiz durumdayız ve mecburen alternatif çözümlerle ida
Ben Türk Telekom mobil hattımda Yeni Nesil Prime tarifesi kullanıyorum. 14 Eylül Pazartesi günü hattıma tanımlanan 3 ay ...ücretsiz YouTube.com Premium içeren paketi aldım. Ancak YouTube.com Premium’u hatta tanımlamaya çalıştığımda sistem hem 2 ay olarak gösteriyor hem de satın alma aşamasında sürekli
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde 17’sinden beri, yani 3 gündür hiçbir şe...kilde internet hizmeti alamıyorum. Evde modem ve cihazlar açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı olu
Yaklaşık 20 gündür Düzce Merkez Körpeşler Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulu...nduğum bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve bu nedenle internet bağlantım aşırı yavaşlıyor, video izlerken sürekli donma yaşıyorum. Zaman zaman telefon görüşmelerinde de
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 Eylül’den bu yana, yani 16 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Limitsiz... fiber internet kullanmama rağmen bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Her gün düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum. Her seferinde b
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Temmuz ayında yeni tarifeye geçtiğimde hattıma hem mobil uygulama üzerind...en hem de müşteri hizmetleri üzerinden “Kontrol Sizde” paketini tanımlattım. İlk iki ay faturalarım normal ve beklediğim tutarlarda geldiği için paketin sorunsuz tanımlandığını düş
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Yalın 300 Mbps’ye kadar limitsiz fiber h paketini kullanıyorum. Abone ...numaram 7050244395 olup, özellikle son dönemde günün her saatinde internet bağlantım sürekli kesilip gelmekte, pek çok zaman hiç erişim sağlayamamaktayım. Faturalarımı düzenli olar
Türk Telekom mobil hattımızı iptal ettikten sonra tarafıma yaklaşık 9.334 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Hattı sad...ece iki ay gibi kısa bir süre kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılması benim açımdan kesinlikle makul ve kabul edilebilir değil. Yalnızca iki ay kullan
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet ve Tivibu müşterisiyim. 16 Eylül Çarşamba gününden beri evimizdeki internet bağ...lantımız tamamen kesik ve Tivibu hizmetini de kullanamıyoruz. Günlerdir hem internet hem televizyon hizmetinden yararlanamıyor olmamız bizi mağdur ediyor. Arıza başladığından bu y
13 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp 23 Ekim’de bitecek taahhüdümü sorduğumu, bu tarihten so...nra geçmek üzere yeni bir teklif almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bana yeni tarifeleri anlattı, onay alırken de geçiş tarihine dair net bir uyar
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi Hazar Sokak No:27 adresind...e hizmet alıyorum. Bu ayın ikisinden beri, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sistemde “bölgesel arıza” göründüğü söyleniyor ancak binama giren kablon
Türk Telekom müşteri hizmetlerine az önce tam 15 kez arama yapmama rağmen bir türlü derdimi anlatamadan görüşmeler sonla...ndı. Her aramamda önce uzun uzun robot ses kayıtlarını, KVKK aydınlatmalarını, servis seçimlerini dinledim, ardından T. C. kimlik numaramı, anne kızlık soyadımı ve diğer güvenlik b
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım. Kurulumdan kısa süre sonra evde sık sık anlık Wi‑Fi kopmaları yaşamaya... başladık. Müşteri hizmetleri kendi sistemlerinde herhangi bir kesinti görmediği için sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşündük ve modemi değiştirdik. Modem değişiminden sonra
Türk Telekom ev internetim 10 Eylül Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağme...n her ay düzenli olarak ödediğim 580 TL’yi eksiksiz ödüyorum ve karşılığında hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 7–8 kere aradık. Her aramamızda ar
Türk Telekom evde internet için 21 Ağustos Cuma günü fiber altyapı dönüşümü başvurusu yaptım. 9 Eylül tarihine kurulum r...andevusu verildi, randevu günü arayıp ellerinde modem olmadığı için gelemeyeceklerini söylediler ve kurulum yapılmadı. O günden bu yana yeni randevu da vermiyorlar. Saha ekibi tek
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom evde sabit internetimde günün her saati sürekli kopma ve yeniden bağlanma sorunu yaşı...yorum. İnterneti Murathan Mahallesi 1204 Sokak No:31, Buca / İzmir adresinde kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu bağl
16.09.2026 tarihinde saat 03.50 civarında 0537 xxx xx 37 ve 0553 xxx xx 86 numaralı hatlarımı müşteri hizmetleri üzerind...en Türk Telekom’a taşıdım ve Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifede 75 GB internet, sınırsız dakika, sınırsız SMS, sınırsız WhatsApp mesajlaşma ve Facebook, In
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen 11.09.2026 tarihinden bu yana bağlantımda düşük ...hız nedeniyle ciddi sorun yaşamaktayım. Arıza kaydı açılmasına rağmen 8 gündür modem ve hat kontrolü için herhangi bir şekilde tarafıma gelinmedi. Bu süre içinde Türk Telekom müşt
