Aynı Gün İptal Talebimize Rağmen Kesilen Ceza Hakkında Şikayet

Türk Telekom GSM hattımız hakkında şikayet
Türk Telekom GSM faturamızın taahhüdü 20.12.2025'te bitiyordu. Taahhüt öncesinde bir teklifte bulunuldu, sehven "okay" denildi fakat aynı gün mesai saatleri içinde bunun iptalini istedik ve eski taahhüdümüz bitiminden önce hattımızı başka operatöre taşıdık. Şimdi sehven "okay" denilen yeni taahhüt ile ilgili ceza geldiğini görüyorum. Buna hakkınız yok çünkü yasal olarak aynı gün iptalini istedik ve bu işlemi gerçekleştirmek Türk Telekom sorumluluğundaydı. Yeni taahhüt iptali için bir cezai bedel ödeneceği konusunda kesinlikle bilgilendirilmedik. Bu cezalı bedeli ödemeyeceğim. Lütfen hakkınız olan kullanım bedeli 396,50 TL'yi tahsil edin, faturamızı düzeltin ve konuyu kapatalım.
İrtibat için telefonum: 0533*******66