to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için yaşadığım sorunlardan dolayı muhatap olarak Türk Telekom’u görüyorum. Muğla/Bodrum/Karabağ Mahallesindeki Sitemizdeki internet kutusunda uzun zamandır ciddi problemler olmasına rağmen Türk Telekom ekipleri kutuya müdahalede bulunmuyor. Telefon hatlarımızın bağlantı noktaları açıkta ve paslanmış durumda, kablolar yerinden çıkıyor, kutu su alıyor ve bu durum hem bağlantı kalitesini hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
21.12.2024 tarihinden bu yana tamamen internete erişemiyorum. Bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden 94473993 numaralı destek kaydı açtım. Önce tarafıma Türk Telekom saha ekiplerinin geleceği söylendi ancak ekipler adresime dahi gelmeden “sorun müşteriden kaynaklı” notu düşmüşler. Bunun üzerine TurkNet’in yönlendirdiği elektrikçi ile ev içi kontrolleri yaptık, kendisi de sorunun dış altyapı ve kutudan kaynaklandığını not aldı ancak sorun büyük olduğu için çözüm sağlayamadı.
Bu süreçte internete erişemediğim için ekstra mobil veri kullanmak zorunda kaldım. Dört gün boyunca kullanamadığım sabit internet hizmetinin ücretini ödemiş oldum ve sorun çözülene kadar da ödemeye devam edecek gibi görünüyorum. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de sitemizdeki açıkta ve paslı durumda olan kablolar nedeniyle güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Türk Telekom’dan, sitemizdeki internet kutusunun acilen yenilenmesini, kablo ve bağlantılarımızın düzgün ve güvenli şekilde yeniden düzenlenmesini, altyapım için adresime sağlanabilecek en yüksek hızda ve kalitede internet desteğinin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca 94473993 numaralı arıza kaydımın detaylı şekilde incelenmesini ve internetsiz kaldığım dönem için ücret iadesi yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda konuyu CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim.
Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi 6. Sokak No:4 binasının hemen önünde bulunan Türk Telekom’a ait telefon ve internet kabloları uzun süredir aşağı doğru sarkmış durumda. İlk başta hafif olan bu sarkma, son 3-4 ay içerisinde giderek arttı ve özellikle son 1,5 aydır araçların üzerine değecek seviyeye ka...
Balıkesir ili Balya ilçesi Müstecap Mahallesi’nde bulunan Türk Telekom’a ait telefon direklerine bağlı kablolar uzun süredir sarkık vaziyette duruyor ve özellikle araçlar geçerken ciddi tehlike oluşturuyordu. Bu durumu defalarca kez yetkililere bildirmeme rağmen, ilgileneceklerini söyleyip herhangi ...
13.02.2026 tarihinde saat 15:15 civarında 0 212 922 0*7 numaralı hattan beni arayan kişi, kendisini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtarak bölgede altyapı çalışması olduğunu ve modemimin değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Konuşma yaklaşık 2 dakika sürdü. Görüşme sırasında internet aboneliğinin ben...
Balıkesir Altıeylül ilçesi Küçük Bostancı Mahallesi’nde, Opet arkasında bulunan telefon direği yaklaşık iki aydır kırık durumda. Bu süre içinde üç defa Türk Telekom altyapı destek hattını arayarak kayıt açtırdım; ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Direğin kırık ...
İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi Sur Sokak No:16 adresindeki yeni binamızda, tüm resmi izinlerimiz (iskan, kat mülkiyeti vb.) tamamlanmış olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır Türk Telekom tarafından internet altyapısı kurulmamaktadır. Türk Telekom Pendik Merkez Şubesi’ne defalarca fiziki başvuru ya...
Yorumlar