Türk Telekom'dan Hat Çıkarma Talebim Cevapsız Kaldı

İzmir Buca’da Türk Telekom üzerinden hem internet hem de Tivibu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım son derece düşük, neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen müşteri hizmetleri internetin “normal” olduğunu söyleyip hiçbir çözüm sunmuyor. Tivibu ise tamamen arızalı, televi...

Türk Telekom ev internetim 22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:00’ten beri, yani 57 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. İzmir Buca’da kullanmakta olduğum hattım üzerinden bu süre boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte Türk Teleko...

Türk Telekom’un ev internetini bağlamasını 4 gündür bekliyoruz. Türk Telekom'dan ev interneti bağlatmak istedik. Mevcut internet sağlayıcımızla da taahhüdümüzü bitirdik, güvenerek geçiş yaptık ancak 4 gündür modemimiz olmasına rağmen ne gelen var ne giden. Her gün arıyoruz, İzmir'in göbeğinde intern...

Türk Telekom firmasının sabit ev internet kullanıcısıyız. Kullanıcı numaramız 1885151317. 20 Haziran Cuma sabahı saat 10:00 itibarıyla internet kesintisi yaşamaktayız. Aynı gün üç kez çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, her seferinde '48 saat içinde ekiplerimiz müdahale edecek...

Sayın TTNET, internet hizmetinizi 20 ay önce 22 aylık taahhütle 35 Mbps'ye kadar hızla aldım. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala aranmaya başladım ve yeni kampanyalar teklif edildi. Görüşmelerde, internet hızımın 14 Mbps'yi geçmediği, bu nedenle en fazla 16 Mbps'ye kadar hizmet verilebileceği söylendi....