Taahhütlü Pakette Veri Azaltma Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve şu an 60 GB internet içeren, taahhütlü bir paket için yaklaşık 407 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 8 gün kala hem arama, hem SMS, hem de mobil uygulama üzerinden yeni tarife teklifleri iletiliyor.

Ancak tarafıma sunulan tarifelerde, 60 GB kullanmama rağmen 30 GB internet içeren paketin 592 TL, 40 GB internet içeren paketin ise 634 TL gibi çok daha yüksek fiyatlarla önerildiğini görüyorum. Kullandığım seviyeye yakın olan 75 GB’lik paket için ise 790 TL gibi oldukça fahiş bir rakam isteniyor. Yani internet hakkım düşürülürken, ödediğim ücretin ciddi oranda artırılmaya çalışılmasını müşteri memnuniyetiyle bağdaştıramıyorum.

Türk Telekom’un, mevcutta 60 GB ve 407 TL bandındaki kullanımımı dikkate alarak, en az bu seviyede GB içeren ve şu an ödediğime yakın makul bir fiyatta taahhütlü bir tarife sunmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif verilmemesi durumunda hattımı faturasız kullanıma geçirmek ya da farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.