to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku!
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi Ekim 2025 itibarıyla sona erdi. Taahhüdümün bittiğine dair bilgilendirme aldıktan sonra, Ekim 2025 sonunda veya en geç Kasım ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını faturamda gördüm.
Taahhüt sürem dolduktan sonra numara taşıma işlemi yaptığım için cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle haklı bulmuyorum. Taahhüdü biten bir hatta bu şekilde ücret çıkarılması, sanki hiç bitmeyen, sonsuz taahhüt varmış gibi bir durum yaratıyor ve tüketici olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Türk Telekom’un, taahhüt bitiş tarihimi dikkate alarak bu haksız cayma bedelini iptal etmesini ve faturama yansıtılan tutarın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu ücretlendirme ile ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şimdi tekrar aradılar avukata vereceklerine dair. Hiçbir gelişme yok Nisan2025 te paket değişikliği yaptığım için taahhüdün yenilendiğini Nisan 2026 ya uzatıldığını söylüyorlar. Diğer operatörlerde aynı taahhüt süresinde daha önce çok paket değişikliği yaptım hiç böyle bir şey olmadı. Üstelik bilgilendirilmedim. Kabul etmedim yeni taahhüt süresini bilseydim zaten değiştirmezdim. Ses kayıtları mesajları çıkarın diyorum yapamayız diyorlar.
Hala hiçbir şekilde telafi edilmedi insanlar zaten bu durumdayken nereden ne koparabilirsek diye düşünüyorlar sanırjm
Bana asla dönmediler üstüne bride icra açmışlar bu nasıl iş?
