Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Taahhüt Bitimine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

ID:33926804

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ramazan

Türk Telekom

12 Ekim 2025 11:36

6.539

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında cayma bedeli eklendi. Daha önce de son 1 ay içerisinde taşıma işlemi yaptığımda böyle bir ücretle karşılaşmamıştım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taşıma işleminin 3 Ekim’den önce yapılması halinde cayma bedeli yansıtıldığını, bu tarihten sonra ise yansıtılmadığını söylediler. Ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve geçiş sürecinde de herhangi bir uyarı almadım.

Taahhüt sürem bitmeden hattımı taşıdığım için haksız şekilde cayma bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Türk Telekom’un bu mağduriyetimi gidererek haksız yere yansıtılan cayma bedelini iptal etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

Destekleyenler

Melih

1 Destek ,

3 Yorum

Ramazan

13 Ekim 2025 12:09

Henüz dönüş olmadı firmadan

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatih

Benzer Şikayeti Var

02 Şubat 13:50

Gelişme var mı? Tüketici Hakları'na başvuru düşünüyorum.

Melih

12 Ekim 2025 20:29

Cayma bedelinizi iptal ettilermi?

Ramazan

Şikayet Sahibi

13 Ekim 2025 12:10

Henüz dönüş olmadı firmadan

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Yakın Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme İle Karşılaştım

Yener

Türk Telekom

02 Eylül 2025 16:04

8.120

10.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. 12 aylık taahhüt sürem 26.08.2025 tarihinde bitiyordu ve son ayda sadece kullandığım gün kadar ücret ödemem gerektiğini düşünüyordum. Ancak, bu yıl diğer yıllardan farklı olarak, Türk Telekom bana 16 gün kalan süre için 850...

4 Destek

1 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitişine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Şoku

İbrahim

Türk Telekom

15 Eylül 2025 02:18

4.536

Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşımak için 05.08.2025-08.08.2025 tarihleri arasında işlem yaptım. Taahhüt sürem yaklaşık olarak 29.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak, son iki haftada geçiş yapmama rağmen tarafıma 989,25 TL cayma bedeli yansıtılmış. Bu durumun son derece haksız ...

taahhut-bitisine-gunler-kala-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

2 Destek

Taahhüt Bitimine Yakın Taşımada Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Şevval

Türk Telekom

22 Eylül 2025 12:46

2.311

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 09.09.2025 tarihinde 1408,56 TL tutarında cayma bedeli faturama yansıtıldı. Hattımda taahhüt ve kampanya bulunuyordu, bu yüzden sözleşme süresinin bitmesine yakın, yaklaşık son 20 gün kala hattımı taşımayı tercih ettim. Taşıma işlemi...

taahhut-bitimine-yakin-tasimada-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg