Taahhüt Bitimine Yakın Haksız Cayma Bedeliyle Karşılaştım, İptal İstiyorum

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, Ekim 2025 tarihli faturama 1365 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Söylediklerine taahhüt bitmesine 15-20 gün kala taşıma işlemini gerçekleştirdiğim için yansıtmışlar. Taahhüt sürem dolmak üzereyken böyle yüksek bir cayma bedelinin çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Faturada cayma bedeline dair herhangi bir açıklama yer almamış, detay almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece cayma bedeli olduğu söylenmiştir. Taahhüt süresiyle ilgili olarak öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır sadece sık sık taahhüt bitti bitiyor bitecek gibi konuşacak fiyat artışı yaparak taahhüdü uzatmaya çalıştılar kabul etmeyip daha uygun başka operatöre geçtim. Ayrıca, daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım ve bu tutarı ödemek istemiyorum.

Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan 1365 TL’lik haksız cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ve ödemeyeceğimi belirtiyorum.