Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Makul Değil, Düşük Ücret Teklifi Talebi

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, 180 TL olarak ödediğim aylık faturamın taahhüt sonrası 360 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Aynı hat ve kullanım için faturamın bu kadar yüksek oranda artacak olması bana göre kabul edilebilir ve makul bir artış değildir.

Yaklaşık 1 aydır bu durumla karşı karşıyayım ve henüz müşteri hizmetleri ya da bayinizle bir görüşme yapmadım. Uygulamanızda ve size özel kampanya ekranlarında çok daha uygun paketler ve fiyatlar görünürken, mevcut hattım için bu denli yüksek bir rakamla devam etmem istenmesini adil bulmuyorum.

Türk Telekom’dan, taahhüt sonrası dönem için faturamın makul ve piyasa koşullarına uygun, daha düşük bir ücret üzerinden yeniden düzenlenmesini veya bana da uygulamada gördüğüm uygun tarifelere benzer bir teklif sunulmasını talep ediyorum.