Türk Telekom aynı tarifeden devam etme

Türk Telekom hattım için yaklaşık iki ay önce yanlışlıkla 12’lik eski tarifem yerine 15’lik yeni tarifeye geçmişim. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve eski tarifeme geri dönmek istediğimi belirttim. Dosya açtıklarını, birkaç gün içinde eski tarifeme döndürüleceğini söylediler. Bir ...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine aboneliğim bulunuyor. 23 Mayıs itibarıyla taahhüdümün sona ereceği, bu nedenle yeni bir tarifeye geçmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife seç...

Türk Telekom’da “Mobil Enfes Prime Limitsiz Sosyal” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala, bugün yeni fiyat bilgisini öğrenmek istediğimde, şu an ödediğim 392 TL’ye devam etme imkanımın olmadığı, bunun yerine bana tamamen farklı bir tarife olan “Prime 50” paketinin 570 TL’ye ...

Türk Telekom mobil hattım için çağrı merkezi tarafından arandım ve mevcut tarifemle 12 ay daha aynı şekilde devam edebileceğim söylendi. Bu teklifi açıkça aynı tarife ve aynı şartlarla devam edeceğim şeklinde anladım ve buna dayanarak onay verdim. Ancak üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra tarif...

Türk Telekom mobil hattım için ödediğim son faturam, vergiler dahil 157 TL iken, bugün aynı tarifeden devam etmek istediğimde bu tarifenin artık geçerli olmadığı ve sunulan yeni tarifelerin daha yüksek fiyatlı olduğu tarafıma bildirildi. Ayrıca, bana verilen yeni tarifelerde durma özelliğinin de bul...

Türk Telekom faturalı hattım için 2025 yılının Eylül aylarında Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Mevcut hattım üzerinden aynı tarifeye devam etmem durumunda sadece küçük bir fark alınacağı, bunun dışında herhangi bir cayma bedeli veya ek bir ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Ben de ca...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aynı tarifeyi kullanmaya devam etmeme rağmen, önceki dönemle kıyaslandığında ciddi performans düşüşü yaşıyorum. İlk abonelik dönemimizde internetimiz gayet hızlıydı, videolarda hiçbir donma olmuyor, kalite kendi kendine düşmüyordu. Yaklaşık 2 aydır ise aynı ta...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısı 80 yaşındaki annemin hattına Aralık ayı için normalde her ay yaklaşık 300 TL gelen fatura bu kez 2.950 TL olarak yansıtıldı. Şimdiye kadar düzenli ve makul gelen faturanın bu kadar yüksek gelmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez Türk Te...

Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 450 TL civarında ödediğim tarifeyi kullanıyordum. Tarifemin bitiş süresi yaklaşınca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı tarifeyi devam ettirmek istersem indirimli haliyle bile yaklaşık 575 TL olacağı söylendi. Çalışan biriyim ve devlet taraf...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Aşımsız Özgür 25 GB tarifemde, taahhüdümün bitmesine rağmen onayım ve bilgim olmadan taahhütsüz olarak aynı tarifeden devam ettirildiğimi fark ettim. Tarife yenilemesi ya da yeni bir taahhüt talebim olmamasına rağmen hattım aynı tarifeden sürdürülmüş ve yüksek...

Türk Telekom hat kullanıcısıyım mevcut tarifem 40GB sinirsiz sosyal medya 341 TL bedel ile 1 senedir kullanıyorum. Aynı tarifeden devam etmek istediğimde fahiş bir fiyat çıkıyor enflasyon oranına uygun olmayan ticaret ahlakına karşı bir fiyat veriliyor.

0539*****71 numaralı Türk Telekom İçişleri 20 GB mobil hattım için çarşamba günü “söz” yazıp 5555’e göndererek taahhütten yararlanmaya devam etmem gerektiğine dair SMS aldım. Bugün belirtilen işlemi yaptığımda ise “Bir kere faydalanabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve şu anda hattım kullanıma ka...

Kasım 2024’te Türk Telekom’da EGM 10 tarifemi kullanırken taahhüt sürem bitince aynı tarifeden devam edemeyeceğim, bir üst tarifeye geçmek zorunda olduğum söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başka bir seçenek sunulmadı ve iki faturam EGM 15 tarifesine geçirildi. Bu değişiklik sonucunda a...

05.12.2025 tarihinde Samsun’da kullandığım Türk Telekom 35 Mbps internet tarifemin süresi dolacak. Şu anda mevcut tarifem için aylık 368,75 TL ödüyorum. Aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimde karşıma 560 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkıyor. Bir üst paket olan 50 Mbps’ye geçmek istediğimde ise 610...

Türk Telekom mobil hattımda EGM 10 GB tarifesini kullanıyordum. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve EGM 5 GB tarifesine geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, alt tarifeye geçişimin mümkün olmadığı ve bu işlemin yapılamayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Online k...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda Popüler 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün son zamanlarına gelmiş olmama rağmen, bana henüz uygun bir tarife veya teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yeterli bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Şu anda faturam vergiler dah...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve oturduğum sitede fiber altyapıya geçiş yapıldığı, mevcut internetimin de fiber olarak değiştirileceği söylendi. 100 Mbps Limitsiz paket kullanıyorum ve uzun süredir aktif aboneliğim var. İlk aramada onay verdim, randevu tarihi mesajla iletildi. A...

Türk Telekom’un hem mobil hat hem de sabit internet altyapısı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve bulunduğum adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle bana, 1 yıl taahhütlü Cep Magnet tarifeli bi...

Yaklaşık bir aydır mevcut adresimde TTNET fiber internete geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Üç kez randevu verildiği halde hiçbirinde ekipler gelmedi ve değişim işlemi yapılmadı. En son 28/08/2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevum vardı (randevu numarası: 257184901), ancak yine ne...

Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğim bulunuyordu. Tivibu hizmetimi iptal ettirdim, cihazı iade ettim ve taahhüdümü yeniledim. Ancak Temmuz 2025 tarihli faturamda, cihaz ücreti ve ek ücret olmak üzere toplam 547 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa aynı tarifede devam etmeme rağmen bu ek ücretlerl...

Türk Telekom’dan uzun süredir 20 GB, 1000 dakika, 1000 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. 5 yıldır aynı tarifeyi her yıl çok az cüzi artışlarla yeniliyordum. Son olarak, 9 Ağustos tarihinde taahhüdüm bitti ve güncel fiyat üzerinden (218 TL) aynı tarifeye devam etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom taahhüt bitmesine 1 ay kala çağrı merkezini aradığımda fahiş fiyatlarla teklif sundu. Ben devamlı müşterisiyim dediğimde uygulama üzerinden daha uygun paket bulabileceğim söylendi. Yani bu da ayrı bir yöntemleri sanırım. İnsanları aradıklarında daha yüksek meblağ söylerken uygulamada da...

Türk Telekom Mobil Prime tarifesinde, taahhütsüz kullanım sonrası ilk faturam çok yüksek bir tutarla geldi. Taahhüdüm bittiğinde hattımı açık tutmak ve aynı tarifeyle devam etmek istemiştim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve yeni bir avantajlı teklif sunulmadan, yüksek fatura ödedim. Konu...

Türk Telekom'dan tarife değişikliği için aradım. Emniyet tarifesi kullanıyordum ve aynı tarifeye devam etmem gerektiğini belirttim. Müşteri temsilcisi, daha önceki temsilcilerin devam edemeyeceğimi söylemesine rağmen, devam edebileceğimi belirtti ve bana kod göndermemi istedi. Ancak, tarife geçişini...