Sadık Müşteri Olarak Yüksek Fiyat Artışına Karşı Düşük Teklif Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödemekteyim. Mevcut taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma yeni taahhüt için aylık 500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Şu anda aylık yaklaşık 280 TL ödediğim bir paket kullanıyorken bu kadar yüksek bir artış yapılmasını adil bulmuyorum.

Bu ay başında öğrendiğim bu yeni teklif sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek daha makul bir tarife talep ettim ancak beklentimi karşılayan bir çözüm sunulmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak sadakatimin dikkate alınmasını ve mevcut ödediğim ücrete yakın, daha düşük ücretli bir abonelik teklif edilmesini istiyorum.

Aksi halde bu şartlarla devam etmeyi düşünmüyor, hizmet sağlayıcımı değiştirmeyi değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.