Taahhüt Bitişinde Numara Taşıma İçin Haksız Cayma Bedeli Kesildi

Türk Telekom operatörü taahhüdümün bittiği son ay içerisinde bitmesine 20 gün kala başka operatöre numaramı taşıdığım için 518,29 TL ""cayma bedeli"" adı altında fatura kesti. Aradığımda müşteri temsilcisi Türk Telekom'un böyle bir uygulaması olduğunu söylüyor. Fakat bayilere sorduğumda son bir ay içerisinde numara taşımanın bir bedeli olmadığını söylüyor. Bütün operatörleri kullandım. Hiç böyle bir uygulamaya rastlamadım. Taahhüt bittiği ay içerisinde numara taşındığında cayma bedeli ödenmez. Yıllardır bu böyle. Madem böyle bir değişiklik var. Bunun kullanıcılara önceden bildirilmesi gerekiyor. Bilgilendirilmediğim bir durumun bedelini ben ödememeliyim.