Türk Telekom taahhüt bitince

13 gün sonra Türk Telekom Popüler Prime 30 tarifemdeki taahhüdüm sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden hem online işlemler uygulamasında hem de telefonla müşteri hizmetleri tarafından bana yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan fiyatlar, arkadaşlarıma sunulan fiyatlardan çok daha yüksek. Örneğin, arkadaş...

21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...

9.11.2025 tarihinde Muğla Milas ana bayisinden Türk Telekom mobil hattım için devir işlemi başlattım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ askıda görünüyor ve sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemi görüntüleyemediklerini, bayiden bilgi almam gerektiğini belirttile...

Türk Telekom faturalı hattımızda 12 aylık taahhüdümüz bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadık ve bilgilendirilmedik. Taahhüt biter bitmez, kendi kafalarına göre eski 800 TL’lik tarifemiz yerine 2400 TL’lik yeni bir tarife uygulanmış. Bu durumu 2 gün önce fark ettik ve müşteri hizmetleriyle iletişim...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma 6.697,72 TL tutarında fatura kesildi. Yaklaşık iki hafta önce Prime tarifesi kullandığım hattımı Turkcell'e taşıdım ve taahhüdümün haziran ayında biteceğini biliyorum. Ancak bu tutarın cayma bedeliyle hiçbir şekilde açıklanamayacak kadar yüksek o...

5 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğim için, 4 Eylül 2025’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yeni kampanya başvurusu yaptım ve ek olarak modem siparişi verdim. Fiberin adresi 50 Mbps paketini kullanıyorum. Modemimin 22 Ekim 2025’te AGT Kurye tarafından Silivri/İstanbul adresi...

19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine sadece 1.5 ay kalmıştı (17/12/2025). Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece bu kısa süre için tarafıma 3765,08 TL gibi yüksek bir fatura kesildi. Faturada herhangi bir açıklama yer almıyor, sadece toplam tutar bel...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 12 Kasım tarihinde, benim iznim ve onayım olmadan online işlemler üzerinden taahhüt değişikliği yapıldı. Normalde taahhüt bitiş tarihim 9 Nisan olmasına rağmen, bu değişiklik sonrası faturamda artış yaşandı ve mağdur edildim. Konu ile ilgili olarak müşter...

Yaklaşık 22 yıldır ev interneti, 11 yıldır da mobil hat kullanıcısı olarak Türk Telekom müşterisiyim. Son 5 yıldır, taahhüt sürem dolmadan her ay genel müşteri hizmetlerinden aranıyor ve mevcut tarifemden daha pahalı yeni bir tarife için erken taahhüt yapmam yönünde baskı görüyorum. Şu anda 400 TL ö...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 12.11.2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 3 gün sonra tarafıma 1300 ₺ tutarında ek ücretli bir fatura gönderildi. Fatura detayında, bu tutarın ek ücret olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaramın sonu 1098’dir. K...

Türk Telekom Prime tarifesini Adana/Seyhan’da başından beri kullanıyorum. Ancak hem şebeke kalitesi çok düşük hem de fiyatlandırma oldukça yüksek. Taahhüdümün bitmesine 14 gün kala başka bir operatöre geçeceğimi belirttim. Bunun üzerine benden cayma bedeli alınmadığını söylediler fakat faturamın bir...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında devam eden taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle taahhüt sürem sona erdikten sonra, bana bilgi verilmeden taahhütsüz fiyat üzeri...

Türk Telekom Popüler Prime 30 GB mobil hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut tarifemin taahhüdü 23 Kasım’da sona erecekti. Eylül ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitiminde geçerli olacak yeni bir teklif sunuldu. Kullanım detayları anlatıldı ve kabul ett...

Türk Telekom Prime Düşün 40 GB mobil hattımda, taahhüdümün sona erdiği tarihte tarafıma 2081,59 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Faturada iptal etmediğim ek paketler dahil edilmiş. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle ...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 07.11.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her gün aradığımda, sorunun bir sonraki gün çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir gelişme yaşanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen arıza kaydı oluştur...

11 Kasım tarihinde Konya Selçuklu’da, Digiturk firması tarafından Türk Telekom yetkilisi gibi arandım ve taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir abonelik başlatıldı. Aslında Digiturk ile ilgili bir işlem olduğunu sonradan fark ettim ve durumu hemen iptal etmek istedim. Ancak aboneliği iptal ettiğimd...

Abone numaram 1781115818 Taahhüdümün bitmesine 50 gün kala Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve fatura ücretimin 685 TL olacağı, kampanya yenilemem durumunda aynı ücretle devam edebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak Ekim ayı faturam 705 TL olarak geldi. Uygulama...

Türk Telekom internet arızası nedeniyle cep telefonuma 5 GB hediye tanımladılar, kod verdiler ancak kod geçersiz diye mesaj geliyor. Ayrıca, 48 saat içinde çözülecek denilen arıza 96 saattir devam ediyor, ne gelen var ne giden. Taahhüdüm bitmek üzereyken her gün arayıp veremedikleri hizmet için yeni...

Türk Telekom’dan aldığım fatura hizmetinde sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle fatura aşımı oldu. Özellikle son iki gündür toplamda iki kez bu durumla karşılaştım ve her defasında faturam yaklaşık 400 TL fazla çıktı. Ankara’da yaşıy...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 07 Kasım tarihinde 1898,98 TL tutarında fahiş bir fatura ile karşılaştım. Faturada, taahhüt sürem bitmesine 40 gün olmasına rağmen cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu işlem İstanbul Beylikdüzü’nde gerçekleşmiştir ve bu tür bir durumla i...

Türk Telekom mobil hattımın, 5366****59 numaralı hattımın taahhüdü 10.11.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben ise 08.11.2025 tarihinde Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak bana, cayma bedeli olarak 832 TL'lik bir fatura yansıtıldı. Taahhüdün bitmesine sadece 2 gün kala bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması ...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom Prime Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiğinin farkında değildim ve üç gün geçmiş. Prime müşterisi olmama rağmen, sadece üç günlük kullanımım için ödemem gereken tutarı ödemek ve hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Ancak faturam...