Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Faturalı Paketler
Türk Telekom Prime'da Haksız Ücret Ve Düşük Şebeke Mağduriyeti

ID:34208904

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Prime'da Haksız Ücret Ve Düşük Şebeke Mağduriyeti

Muhammed

Türk Telekom

12 Kasım 2025 11:07

467

Türk Telekom Prime tarifesini Adana/Seyhan’da başından beri kullanıyorum. Ancak hem şebeke kalitesi çok düşük hem de fiyatlandırma oldukça yüksek. Taahhüdümün bitmesine 14 gün kala başka bir operatöre geçeceğimi belirttim. Bunun üzerine benden cayma bedeli alınmadığını söylediler fakat faturamın bir aylık indirimsiz bedelini (bu da yaklaşık 4 aylık faturama denk geliyor), ayrıca 985 TL harici vergi ücreti ve 185 TL gibi ek bir ücret talep ettiler.

Bu ücretlerin hiçbirini ödemedim çünkü cayma bedeli adı altında haksız bir ücret çıkarıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece ekip yönlendirme ve baz istasyonu kontrolü gibi çözümler önerildi, fakat bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve çözülmedi. Benzer bir problemi başka hiçbir operatörde yaşamadım.

Tüketici Hakları kapsamında bu ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Muhammed

12 Kasım 2025 12:25

O kadar kotu ki müşteri hizmetleri aradı şebeke çekmiyor diye kapandı kendi şebekleri çekmeyen bir operatör

Muhammed

13 Kasım 2025 13:27

Marka halen dönüş sağlamadı bu kadar ilgililer kendileri herkes görsün ve bu şikayet bir tek bana özel değil bir suru kayıt var

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Mehtap

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 18:55

625

Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt bitimine bir hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 12.08 tarihinde bana bir fatura bedeli kadar, 450 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt süresinin neredeyse tamamlanmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel kesilmesini haksız buluyorum. M...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom’dan Yüksek Cayma Bedeli Ve Haksız Telsiz Borcu Mağduriyeti

Ahmet

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 16:17

687

Türk Telekom telefon hattımda taahhüt sürem bitmesine 28 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonucunda tarafıma 2.841 TL gibi oldukça ...

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Gamze

Türk Telekom

25 Eylül 2025 12:37

704

Yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz ve Prime tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum. 20 Ağustos 2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 23 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde taahhüdümün son 29 günü içinde geçiş yaptığımda hiçbir şekilde cayma bedeli...

Taahhüt Biterken Yüksek Cayma Bedeli Şoku Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Salih

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 21:21

3.427

Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 11 ay 25 gündür kullanıyordum. 12 aylık taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamın da çıkmış olmasına rağmen, tarafıma 1227 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, “...

1 Destek

Kibar sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Sürprizi Ve Yasal İşlem Tehdidiyle Mağduriyet

Kibar

Türk Telekom

13 Ekim 2025 16:30

2.847

Yıllardır Türk Telekom Prime 45 GB mobil hat kullanıcısıydım. 29.08.2025 tarihinde, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesine 25 gün kaldığını, bu durumda başka operatöre geçersem cayma bedeli çıkıp çıkmayac...

3 Destek

1 Yorum