to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesi üzerine yeni kullanıcı olarak 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekipler, bina ankastremde sorun olduğunu sisteme girip belirtmişler ancak bu durumu bana hiçbir şekilde iletmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ancak öğrenebildi...
Kasım ayı başında, taahhüdüm bitmeden önce numaramı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak ilk başvurum sonuçlanmadı. Bunun üzerine 11 Kasım Pazartesi günü tekrar başvurdum ve numaramın 15 Kasım’da taşınacağı belirtildi. Fakat sistemde taşınma tarihi 21 Kasım olarak görünüyor. Bu s...
Kasım ayı başında, taahhüdüm bitmeden önce numaramı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. İlk başvurum sonuçlanmadı. Ardından 11 Kasım Pazartesi günü tekrar başvurdum. Numaramın 15 Kasım’da taşınacağı söylendi ancak sistemde taşınma tarihi 21 Kasım olarak görünüyor. Bu süreçte farklı ta...
14 aydır Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduğu için hattımı bugün Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında hesabıma 1700 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücreti ödemem için baskı yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem dolmadığı için cayma bedeli çı...
+90 (850) 771 16 85 numaralı telefondan, Türk Telekom kampanya taahhüdümün bittiği ve yenileme yapmazsam çok yüksek faturalar geleceği şeklinde arandım. Durumu Türk Telekom'a bildirdiğimde, müşteri hizmetleri bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyledi. Türkiye'nin en büyük kurumsal firmasının adı k...
Türk Telekom Prime EGM tarifesinde kullandığım üç mobil hattımda uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyordum. Hatlarım Adana Ceyhan ve Osmaniye Hasanbeyli ilçesi Karayiğit köyünde kullanılmaktaydı. Bağlantı problemleri nedeniyle üç hattımı da başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Ancak bu...
Türk Telekom Prime tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve her yıl 12 aylık taahhüt sürem otomatik olarak yenileniyordu. Taahhüt sürem kasım ayında sona erecekti, ancak 25 Ekim'de başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremde bir aydan az bir süre kalmıştı. Buna rağmen hattım iptal edildikten s...
Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, bugün (12.02 tarihinde) tarafıma 169,97 TL tutarında, sebebi belirtilmeyen bir borç SMS yoluyla bildirildi. Numaramı taşımadan önce 1 yıllık taahhüdüm bitmişti, sadece üzerine 1 aylık bir taahhüt yapılmıştı. Ancak bu yeni taahhütle ilgili bana ...
18 Aralık 2024 tarihinde Yozgat Sorgun’daki Türk Telekom bayisinde iki hattım için de “Tarife 20 GB” isimli paketle 1 yıllık (12 ay) taahhütname yaptım. Sözleşme imzalanırken bana açıkça 12 ay boyunca bu tarifeyi kullanacağım söylendi ve imzaladığım belgede de 12 ay/1 yıl ibaresi yer alıyor. Ancak s...
Kasım dönemine ait Türk Telekom mobil hattıma 3.562 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala Türk Telekom yetkilisiyle görüştüğümde, geçiş yapmam durumunda en fazla 100 TL’lik bir fark olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Vodafone’a ge...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bir fatura problemi yaşamaktayım. 22 Eylül 2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdümü, bitim tarihinden önce 18 ay kalma sözü vererek yeniledim ve bu işlemi mobil uygulama üzerinden de takip ediyordum. Ancak sonrasında 1157 TL tutarında yüksek bir fatura...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26.10.2025 tarihinde sona erecekti. 30.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Yasal olarak taahhüt süremin dolmasına 1 aydan daha az kala taşınan hatlarda cezai işlem uygulanmaması gerekirken, Türk Telekom tarafından tarafıma 454,40 TL tutarında fatu...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala tarafıma yeni bir tarife teklifi sunuldu ve kabul ettim. Ancak bana onayladığım tarife yerine “Değerli Prime 45 GB” isimli farklı bir tarife tanımlandı. Hatanın düzeltilmesi için üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kullanım üzerinden faturalandırma gerçekleştirildi. Bu durum Ekim ve Kasım aylarında yaşandı ve müşteri numaram 7023365520’dir. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum. Bu sorun ilk kez başı...
Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom hattı kullanırken çekim sorunları yaşadığım için Turkcell’e geçmiştim, ancak aynı sorun orada da devam etti. Taahhüdüm bitince tekrar Türk Telekom’a döndüm. Şu anda da yeni taahhüt yaptım ve 5g sim kartı almama rağmen hem şehir merkezlerinde hem de yolculuk sırasın...
Türk Telekom'dan Uğurlu 15 paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. İki aylık cayma bedelinin yüksek olması nedeniyle şikayette bulundum. Firma, şikayetimi haklı bularak faturanın şifahen düşürüldüğünü söyledi fakat hesabımda hâlâ 2.821 TL gibi yüks...
Uzun zamandır Türk Telekom interneti üstelik 2 abonelikle kullanıyorum. Taahhüt süresinin sonlarına doğru yeni abonelik yenileme teklifinde bulundular ama piyasa fiyatından oldukça yüksek. Mevcut fiyat neredeyse iki katına çıkıyor. Diğer firmadan yarı yarıya düşük teklif aldım ve geçmek için işlemle...
Türk Telekom hattımın çekmemesi nedeniyle, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak son faturamda 6800 TL gibi çok yüksek bir fesih bedeliyle karşılaştım. Oysa aylık faturam zaten 600 TL civarındaydı ve taahhüt sürem bitmek üzereydi. Bu tutarın haksız olduğuna inanıyorum. ...
Türk Telekom'da “Sınırsız Sosyal Medya 40 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine sadece 12 gün kala operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana yüksek bir ceza veya fatura yansıtılacağı söylendi. Israrla sormama rağmen ceza tutarı veya ne...
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve Popüler 15 GB tarifesinden faydalanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kala, taahhüt sonrası faturamın yüksek geleceğini bildiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. 02.11.2025 tarihinde online başvuru ile geçiş...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB 1000dakika 350 TL” tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 72 gün kala, cayma bedelinin 3380 TL olarak yansıtılacağı bilgisini aldım. Bu tutarın çok yüksek ve haksız bir ödeme olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, mevcut müşteriler...
Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Eylül 2025 tarihinde saat 16:06’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini ve artık internet hizmetini kullanmak istemediğimi belirttim. Görüşmede hattımın kapatılacağı ve sadece son faturanın tarafıma yansıtıla...
TTNET 35 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de, bugün saat 09.30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hâlâ hizmet alamıyorum. Benimle birlikte aynı adreste toplam 4 internet aboneliğimiz bulunuyor ve işlerimiz tamamen internete bağlı. Kesintiyle ilgi...
03.11.2025 tarihinde TTNET fiber internet kampanyası ve taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Yeni abonelikte modem de almak istediğim için Jetlogi firması üzerinden modem teslimatı beklemeye başladım. Ancak Jetlogi firması, teslimatı sürekli erteliyor ve her aradığımda “bugün yarın teslim edilecek” di...
