Akbank Axess Kartı Tesliminde Yaşadığım Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank Axess kredi kartımın teslim süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartım 7 Nisan tarihinde kargoya verildi, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi için verilen kargo takip numarası 6220385283339’dur.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, geçen hafta içerisinde kartın teslim edileceği bilgisi verildi, ancak buna rağmen kart elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreci hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu hafta bitmeden kartım teslim edilmediği takdirde yeni müşteriydim zaten kartımı iptal edeceğim. Akbank ile çalışmayacağım.
Akbank Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 58
- Altın 256
- Araç Kredisi 61
- Axess Business 327
- Axess Gold 1.760
- Axess Platinum 4.504
- Banka Kartı 1.741
- Bilgi Güncelleme 298
- Bireysel Bankacılık 1.572
- Bireysel Emeklilik 304
- Birikim Hesabı 62
- Borsa 106
- Chip Para 3.510
- Döviz 250
- EFT 1.859
- Faizsiz Kredi 1.026
- FAST 285
- Fatura Ödeme 446
- Fon 364
- Free Kart 239
- Gümüş 47
- Halka Arz 276
- Harcama İtirazı 3.326
- Havale 616
- Hesap Açma 531
- Hesap Kapatma 428
- HGS 236
- Hisse 856
- İhtiyaç Kredisi 880
- Kiralık Kasa 28
- Konut Kredisi 343
- Kredi 8.676
- Kredi Kartı 24.494
- Kur Korumalı Mevduat 30
- Kurye 647
- Maaş Hesabı 520
- Mevduat Faizi 92
- Mevduat Hesabı 344
- MTV Ödeme 33
- Nakit Avans 2.447
- Nar Hesabı 57
- NFC 170
- Numara Güncelleme 318
- Otomatik Ödeme 853
- Öğrenci Kredi Kartı 58
- Ön Onaylı Kredi 34
- Para Çekme 1.802
- Para Yatırma 2.504
- Pos 1.092
- Promosyon 811
- Sanal Kart 50
- Serbest Hesap 88
- Sigorta 1.307
- Sim Kart Bloke 368
- Swift 128
- Şifre Alma 459
- Şifre Bloke 324
- Taksitli Nakit Avans 797
- Temettü 38
- Vadeli Hesap 234
- Vadesiz Hesap 366
- Virman 61
- Winwin 17
- Yatırım Hesabı 346
Yorumlar