Akbank Axess Kartı Tesliminde Yaşadığım Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank Axess kredi kartımın teslim süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartım 7 Nisan tarihinde kargoya verildi, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi için verilen kargo takip numarası 6220385283339’dur.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, geçen hafta içerisinde kartın teslim edileceği bilgisi verildi, ancak buna rağmen kart elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreci hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu hafta bitmeden kartım teslim edilmediği takdirde yeni müşteriydim zaten kartımı iptal edeceğim. Akbank ile çalışmayacağım.