to read complaints and reviews, or file yours. 
9.11.2025 tarihinde Muğla Milas ana bayisinden Türk Telekom mobil hattım için devir işlemi başlattım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ askıda görünüyor ve sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemi görüntüleyemediklerini, bayiden bilgi almam gerektiğini belirttiler. Ancak bayiden de net bir geri dönüş alamadım.
Devir işlemi ücretli olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme alınmadı. Ayrıca, taahhüdüm bittiği için faturam şu anda 1311₺ olarak görünüyor ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve hattım şu anda kullanıma açık. Askıda kalan devir işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve daha öncesinde defalarca çekmediği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm üretilemedi, hattın yasal sahibi de olmadığım için işlemlerde sorun yaşadığımdan dolayı hattın devrini yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle daha önce konuştuğumda dev...
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşımak için 05.08.2025-08.08.2025 tarihleri arasında işlem yaptım. Taahhüt sürem yaklaşık olarak 29.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak, son iki haftada geçiş yapmama rağmen tarafıma 989,25 TL cayma bedeli yansıtılmış. Bu durumun son derece haksız ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana 1169,35 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 12 ayı tam doldurmam gerektiği söylendi fakat daha önce de operatör değişikliği yaptım ve bu işlemler...
29.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak taahhüt sürem 26.11.2025’te sona ereceği için, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana önce 26 Eylül’de 1338 TL, daha sonra ise 30 Eylül’de 1428 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Bu ücretlerin 6 ay...
24 Kasım tarihinde Türk Telekom'a geçiş başvurusunda bulunup hattı teslim aldık ve birkaç gün içinde işlemin tamamlanacağını söylediler. Birkaç gün sonra sözleşme maili geldi fakat yine ilerleme yoktu durumu bayiye birkaç kere sorduk fakat sadece geçiştirmekle kaldılar. Bugün tekrar sorduğumuzda ise...
Yorumlar