Aynı Tarife, Farklı Fiyat: Müşteriler Arasında Adaletsiz Teklifler

13 gün sonra Türk Telekom Popüler Prime 30 tarifemdeki taahhüdüm sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden hem online işlemler uygulamasında hem de telefonla müşteri hizmetleri tarafından bana yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan fiyatlar, arkadaşlarıma sunulan fiyatlardan çok daha yüksek. Örneğin, arkadaşım Prime Düşün 40 GB tarifesini 280 TL’den alabiliyorken bana aynı tarife 380 TL’den teklif edildi. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve mevcut müşterilere farklı fiyatlar uygulanmasını kabul etmiyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve durumu anlattım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekran görüntüsüyle de durumu belgeleyebiliyorum.

Talebim, arkadaşımın yararlandığı aynı uygun fiyatlı teklifin bana da sunulmasıdır. Fiyat politikasındaki bu adaletsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.