to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündüm. Ancak, iptal işlemlerini başlatmak ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhüt başlatıldığını öğrendim. Fiziki olarak herhangi bir başvuru yapmadım ve bu durumdan kesinlikle haberim yok.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayet dilekçemin alındığı belirtildi. Bu olayın suç teşkil ettiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yeni başlatılan taahhüdün ve tüm aboneliğimin derhal iptal edilmesini, ayrıca fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hizmetim şu anda aktif olarak devam etmektedir. Tüm görüşmeler ve belgeler elimde mevcuttur.
Müşteri Numaram: 8856846363
Adres: İstanbul/Avcılar
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine yakın iki kez çağrı merkezi tarafından arandım ve her defasında taahhüdümü yenilemeyeceğimi, başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüdümün bitiş tarihi...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce, iznim ve onayım olmadan mevcut 100 Mbps internet paketim 1000 Mbps'ye yükseltilmiş ve buna bağlı olarak faturamda ciddi bir artış yaşanmıştır. Eski sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve ...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bit...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 19 Ekim 2023’te başlayan taahhüt sürem, bana bildirildiği üzere 19 Ekim 2025’te sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 03/03/2026 tarihinde biteceği söyleniyor ve bana fazladan 5 ay daha hiz...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1 ay sonunda haklı gerekçeyle iptal hakkım olduğu söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, kaydın tamamlanmadığı ger...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.845 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.325 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.147 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.958 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.889 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.927 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar