to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımızda 12 aylık taahhüdümüz bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadık ve bilgilendirilmedik. Taahhüt biter bitmez, kendi kafalarına göre eski 800 TL’lik tarifemiz yerine 2400 TL’lik yeni bir tarife uygulanmış. Bu durumu 2 gün önce fark ettik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık, ancak sadece robot sesli komut sistemiyle muhatap olabildik, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadık. Türk Telekom’da bu konuda bir muhatap bulamıyoruz.
Tarifenin otomatik olarak yenilenmesini ve bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyoruz. Taahhüt yenileme talebimiz olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur olduk. Fazla yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum. Hat ablamın adına kayıtlı olup, Antalya/Serik’te kullanılmaktadır. Önümüzdeki ay ödememiz gereken tutar 2400 TL olarak görünmektedir ve henüz ödeme yapmadık. Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyoruz.
Türk Telekom hattımızın taahhüdün bittiğinden ve müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt vermek istediğimizde bize taahhüt verdikten sonra yüklü fatura veren Telekom'u kınıyorum. Çünkü taahhüdüme devam ettirip 12 ay söz veriyorum. Bana teşekkür olarak 200küsür yerine 1100küsür fatura yansıtıldı. Bu na...
Türk Telekom mobil hattımda 12 ay taahhüdümün bitiş tarihi 26 Haziran’dı. Mayıs ve Haziran aylarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenilemem için ikna edilmeye çalışıldım. Ben de ayrılmak istediğimi belirttim ve başka bir operatöre geçiş yaparsam herhangi bir ceza ya da ek ücret olu...
Türk Telekom mobil hattım için bugün yeni bir taahhüde geçtim. Eski taahhüdümün bitmesine 14 gün kalmıştı. Ancak faturamda 23 Ağustos’a kadar tam fatura tutarı olan 290 TL yansıtılırken, ayrıca 14 günlük yeni taahhüt için de 158 TL eklenmiş. Yani toplamda 448 TL ödeme talep ediliyor. Buna rağmen, in...
Tarafıma ait olan hattımda, uzun süredir Türk Telekom operatörü üzerinden taahhütlü bir tarife ile hizmet almaktaydım. Bu kapsamda aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura ödemekteydim. Taahhüdümün sona ermesinin ardından, herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına Türk Telekom ile yeni bir sözleşme yap...
Faturalı hat kullanıyorum. Türk Telekom ile 12 aylık bir taahhütnamem vardı. Faturam her ay 230 TL geliyordu. Ancak 12. ayın sonunda, 31 Temmuz 2025 tarihinde 827 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Türk Telekom'dan memnun kalıp, 280 TL olan yeni bir fatura taahhüdü yapmışken böyle bir durumla ...
Yorumlar