to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması
23 Ekim 2025 12:126.318
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gerekli incelemelerin yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Taahhüt sürem tamamen sona ermiş ve son ayın faturasını da ödemiş olmama rağmen, tarafıma cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
