to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hattımda Uzun Süreli Çekim Sorunu Ve Verilen Çözümün Gelmemesi
Türk Telekom mobil hattımı Aydın Efeler ilçesinde, Aydın’ın en büyük ve en merkezi Mahallesi olan Mimar Sinan Mahallesi’nde, özellikle Yörük Ali Efe Bulvarı ve Ünal Özgödek Bulvarı civarında ve alt kat ikametlerde kullandığımda yaklaşık 8 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Gün boyu hat çekmiyor, telefonum açık olmasına rağmen arayanlar çoğu zaman “ulaşılamıyor” uyarısı alıyor ve görüşme sırasında sürekli ses kesiliyor.
Bu durumla ilgili daha önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunu kabul ettiler ve gidermek için seyyar mobil baz istasyonu için araç kiralama yoluna gideceklerini söylediler. Bu beyana güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak herhangi bir iyileşme olmadığı gibi sorun artarak devam etti ve şu anda bu taahhüdü yenilediğim için kendimi pişman hissediyorum.
Her ay 330 TL fatura ödediğim hattımı, bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom’un verdiği söz doğrultusunda bölgedeki çekim problemini kalıcı şekilde gidermesini, bu mümkün değilse de taahhüdümün cezasız iptal edilmesi veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
