to read complaints and reviews, or file yours.Pendik'teki Türk Telekom Mobil Şebeke Çekim Sorunu Ve Sözleşmenin Cezasız Feshi Talebi
Pendik Tavşantepe Mahallesi Mir Metro Sitesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır ev içinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bina içinde, özellikle dairemin içinde şebeke çekmediği için arama yapamıyor, arandığımda ulaşılamıyor ve çoğu zaman hatta dahi bağlanamıyorum. Bu durum sadece benim hattımda değil, bölgede Türk Telekom hattı kullanan birçok kişide aynı şekilde yaşanıyor.
Telefon görüşmelerimi mecburen internet üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen Türk Telekom ile yaptığım taahhüt devam ediyor ve düzenli olarak fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında temel hizmeti alamıyorum. Bu çekim problemiyle ilgili daha önce Türk Telekom’a şikayet kaydı açtım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi.
Evimde ve bulunduğum binada sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamadığım için Türk Telekom ile olan taahhüdümün bedelsiz olarak feshedilmesini, herhangi bir ceza ücreti yansıtılmadan hattımın kapatılmasını veya başka operatöre geçişime imkan sağlanmasını talep ediyorum. Ödediğim paranın karşılığında hizmet alamadığım bu mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom'un hala niye mağduriyet gidemediğini anlamıyorum tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 aydır İstanbul Pendik’te, evimin bulunduğu binada sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mahallesi Mir Metro Sitesi’nde ikamet ediyorum ve bina içinde, özellikle dairemde şebeke neredeyse hiç çekmediği için arama yapamıyor, arandığımda ulaşılamıyor ve çoğu zaman hatta dahi bağlanamıyorum. Aynı sorun sadece benim hattımda değil, bölgede Türk Telekom hattı kullanan birçok kişide de aynı şekilde yaşanıyor. Faturalı hat kullanıyorum ve telefon görüşmelerimi mecburen internet üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen Türk Telekom ile yaptığım taahhüt devam ediyor, düzenli olarak fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında en temel hizmet olan çekim ve görüşme hizmetini alamıyorum. Bu çekim problemiyle ilgili daha önce Türk Telekom’a şikayet kaydı açtım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun giderilmedi. Evimde ve bulunduğum binada telefon görüşmesi yapamadığım için Türk Telekom ile olan taahhüdümün bedelsiz olarak feshedilmesini, herhangi bir ceza ücreti yansıtılmadan hattımın kapatılmasını veya başka operatöre geçişime imkan sağlanmasını talep ediyorum. Ödediğim paranın karşılığında hizmet alamadığım bu mağduriyetimin giderilmesini, bölgede gerekli incelemenin yapılarak altyapı/şebeke sorununun çözülmesini ve sonucunun tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini istiyorum.
