Türk Telekom Mobil Hatımda Ulaşım Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda, MSB tarifesini kullanmama rağmen uzun süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefonum açık olmasına rağmen beni arayan kişiler “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” uyarısı alıyor. Hatta bazı denemeleri benim yanımda yaptılar ve telefonum açık olduğu halde aynı uyarıyı ben de duydum. Bu nedenle aranabilir durumda olmama rağmen çevrem bana ulaşamıyor.

2007 yılında Aycell hattı kullanırken de benzer bir sorun yaşamış ve bu nedenle yaklaşık 19 yıl boyunca Türk Telekom hattı kullanmamayı tercih etmiştim. Sorunların düzelmiş olduğunu düşünerek tekrar Türk Telekom mobil hattına geçtim ancak aynı problemle yeniden karşılaştım ve bu durumdan dolayı çok pişman oldum. Hizmet kalitesini son derece yetersiz buluyor, günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, 0533********20 numaralı hattımdaki “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” sorununu kalıcı olarak gidermesini, hattımın her zaman aranabilir ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı ve gelecekteki tüm tercihleri tamamen farklı operatörlere yönlendireceğimi belirtmek istiyorum.