Türk Telekom'da Sürekli Hat Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetinde Kopmalar

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 05.06.2026 tarihinden beri konuşma sırasında sürekli hat kesilmesi sorunu yaşıyorum. Görüşme yaparken sık sık bağlantı kopuyor ve ekranımda “sunucuya ulaşılamıyor” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu problemi sadece tek bir bölgede değil, bulunduğum farklı yerlerde de yaşamaya devam ediyorum.

Durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirmek istedim ancak onlar ile yaptığım görüşmede bile arama sırasında 4 kere hat kesildi. Yani sorun o kadar sık yaşanıyor ki, destek almaya çalışırken bile konuşma sağlıklı şekilde devam etmiyor.

Türk Telekom’dan, bu sorunun kaynağı hakkında net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Paramı ödeyip karşılığında düzgün bir hizmet alamayacaksam, zaman kaybetmeden başka operatöre geçmeyi değerlendireceğim. Yaşadığım bu bağlantı kopmalarının kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.