to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye’de 626,97 TL İade Bedelinin Uzun Süre Gecikmesi
Amazon Türkiye üzerinden verdiğim 408-4554703-0600352 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesi, kargo takibine göre 08.09.2026 tarihinde Amazon deposuna ulaşmış ve teslim alınmıştır. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın toplam 626,97 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma hala iade edilmemiştir.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım her görüşmede yalnızca “Finans birimimiz ilgileniyor” şeklinde standart bir yanıt verilmektedir. Ancak bu ifadeye rağmen herhangi bir somut adım atılmamakta, iade sürecim sürekli ertelenmekte ve kesin bir çözüm sunulmamaktadır.
Tüketici Hakları mevzuatı ve Amazon’un kendi iade politikaları açık olmasına rağmen, bedeli ödenmiş ve depoya ulaşmış ürünlerin iade bedelinin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Müşteri temsilcilerinin oyalayıcı tutumunun sona erdirilmesini, ilgili birimin hızla devreye alınmasını ve 408-4554703-0600352 numaralı siparişime ait toplam 626,97 TL ücret iadesinin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
