Türk Telekom Prime 50 Tarifesinde Aylık 1000 TL Üstü Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Türk Telekom’dan Yeni Değerli Prime 50 tarifesini aldım, bana aylık tutarın 800 TL civarında olacağı söylendi. Ancak Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 1.000 TL civarında fatura geliyor. Özellikle son aylarda faturalarım 998,25 TL, 998,25 TL, 1.128 TL ve 1.206,25 TL olarak kesildi.

Bu tutarların neden bu kadar yüksek ve düzensiz geldiğini anlamak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkiliye bağlanamıyorum. Ne tarifemle ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de faturalarımın kalemlerini doğru düzgün görebiliyorum.

Türk Telekom’un bana acilen ulaşarak faturalarımın neden bu şekilde yüksek ve değişken geldiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını, haksız ya da yanlış bir ücretlendirme varsa mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa faturalarımın düzeltilmesini talep ediyorum.