Türk Telekom Yeni Değerli Prime 50 Paketinde Sınırsız Sosyal Medya İddiası Ve Aşırı Veri Tüketimi

Türk Telekom’dan Yeni Değerli Prime 50 paketini alırken bunun içinde sınırsız sosyal medya kullanımının olduğunu hatırlıyorum. Ancak şu anda böyle bir hakkım olmadığı söyleniyor ve paketimin interneti olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. 27 Ekim’de yenilenen paketimde bugün itibarıyla sadece 11 GB internetim kaldı, 10 günde yaklaşık 40 GB internet harcanmış görünüyor. Normal kullanımımda yeni film dahi izlememe rağmen bu kadar hızlı bitmesini mantıklı bulmuyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım durumla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım, ayrıca detaylı kullanım dökümü de verilmiyor. Paket kapsamı, özellikle de sosyal medya kullanımının sınırsız olup olmadığı konusunda çelişki olduğunu düşünüyorum ve internetin bu kadar kısa sürede nasıl tükendiğinin net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını istiyorum.

Türk Telekom’dan, bu paketimin içeriğinin ve sosyal medya kullanım koşullarının detaylı şekilde incelenmesini, varsa tanımlama veya bilgilendirme hatasının düzeltilmesini ve internet kullanımımın makul bir açıklamayla tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.