Türk Telekom Prime internetimi kullanamıyorum

Hattımı Kasım ayında Türk Telekom’a taşıyarak Prime 50 GB Sosyal Medya Sınırsız paketine geçiş yaptım. Ancak, paketimin içinde sınırsız olduğu belirtilen sosyal medya kullanımlarım internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle paketimi normal internet kullanıyormuşum gibi harcıyorum. Bu geçişi Türk Telek...

Türk Telekom Prime faturalı hattımı kullanıyorum. Yurt dışına (Kahire/Mısır) çıktığımda hattım ikinci kez aynı şekilde aniden devre dışı kaldı ve "LTE kapatıldı" şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle interneti kullanamıyor, 4g ya da volte hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ayrıca, destek hattı olan 444...

Türk Telekom Prime faturalı limitsiz sosyal paket kullanıcısıyım. Son iki gündür paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Instagram ve Youtube.com gibi uygulamalara girdiğimde, normalde limitsiz sosyal paketimden düşmesi gereken internet, ana paketim olan 40 GB’dan eksiliyor. Bir gece önce 18 GB olan in...

TTNET evde internet kullanıyorum. İnternetim gitti, 4 gündür birileri evin oraya geliyor, 'düzeldi' deyip gidiyor fakat internetim asla gelmedi. Hâlen erteliyorlar, düzeltmek yerine teknik servis yetersiz. Prime müşteri temsilcileri ise sadece arıza kaydı oluşturuyor, başka herhangi bir işe yaramıyo...

Türk Telekom Prime hattım, fatura ödenmediği için kapanmıştı. Bugün faturamı ödedim ve hattım tekrar açıldı. Ancak yaklaşık 3 saattir sadece interneti kullanabiliyorum, arama yapamıyor ve aranamıyorum. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3922’dir. Müşteri hizme...

Türk Telekom 100 Mbps Prime ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gün önce Akhisar ilçesi Atatürk Mahallesi’nden Hacıishak Mahallesi’ne taşındık ve nakil işlemi başlatmak için başvuruda bulunduk. Bu süreçte 3-4 defa randevu oluşturduk ancak her defasında ekipler gelmedi. Her seferinde müşteri hiz...

Bursa Özlüce’de Türk Telekom Prime ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli donmalar, yavaşlamalar ve kopmalar yaşıyorum. Ben işini tamamen internet üzerinden yürüten bir profesyonelim; eğitimlerim ve seanslarım internet üzerinden gerçekleşiyor. Bu bağlantı sorunlar...

Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. Evde telefonum çekmiyor. Ayda 500 lira ödediğim halde ne doğru düzgün internetimi kullanabiliyorum ne de görüşme yapabiliyorum. Şans eseri telefonum çeker de müşteri hizmetlerini arayabilirsem de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Taahhüdüm biter bitmez hattımı t...

Türk Telekom Prime 100 GB paketini kullanmaktayım. Son aylarda ve en son Ekim 2025 faturamda, internet paketim bittiği anda hattımı hemen kapatmama rağmen, kullanmadığım internet için 250 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca sosyal medya sınırsız hakkım olmasına rağmen, bu kullanımlar da kendi internetimd...

Türk Telekom Prime 30 Değerli paketini yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca ne internetten düzgün şekilde faydalanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyorum. Sürekli çekim problemi yaşıyorum ve bu nedenle ödediğim ücreti karşılığınd...

Türk Telekom’un online kanalı üzerinden Değerli Prime 80GB tarifesini satın aldım. Tarife açıklamasında Youtube.com, Instagram, X ve WhatsApp mesajlaşmalarında sınırsız internet hakkım olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün, Çorum’da sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketimin kısa süre...

Hatay Antakya Cumhuriyet Caddesi Emek Mahallesi'nde yaşayan bir Türk Telekom Prime 80 GB cep internet kullanıcısıyım. Son 3 gündür günün her saatinde bağlantı kopmaları ve çok düşük internet hızı sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve önerdikleri tü...

Türk Telekom Prime 50GB mobil hattımda bu ay (10-20 Eylül arası, Zonguldak Çaycuma’da) olağan dışı bir internet tüketimi yaşadım. Her zamanki kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, 1 günde 6 GB internetim tükendi ve paketim hızla aşıldı. Mecburen 19 Eylül gecesi ek 10 GB pak...

Türk Telekom Fiber ev internetimi aynı site içerisinde başka bir blok olan Hisar Sitesi 2A Blok No:40 adresine taşımak için iki hafta önce nakil başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. İlk başvuruda müşteri hizmetleri yanlışlıkla aynı adresi tekrar girmiş, bu n...

Türk Telekom Prime Limitsiz Sosyal tarifesine Şanlıurfa Haliliye'deki bir mağazadan taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan sonra ilk ay için vaat edilen 20 GB internet hediyem hattıma yüklenmedi. Ayrıca, paket kapsamında yer alan sınırsız sosyal medya hakkım da kullanımımda görünmüyor ...

25 Temmuz’da Türk Telekom Prime tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Son ay faturamı e-posta bağlantısı ile gönderdiler, ancak gönderilen linke hiçbir şekilde erişemiyorum ve sürekli hata mesajı alıyorum. Bu durumu sosyal medya üzerinden ilettim, ardından telefonla dönüş yapıldı ve faturanın tekrar...

Türk Telekom Prime 65 tarifesine yeni geçtim. Geçiş sırasında özellikle sosyal medyanın (Instagram, Twitter, Youtube.com) sınırsız olacağı ve paketin dışında sayılacağı belirtilmişti. Ancak birkaç aydır bu tarifeyi kullanmama rağmen sosyal medya kullanımlarım pakete dahil edilmiyor ve internetim çok...

11 aydır Türk Telekom Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum. Bu süre boyunca kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir değişiklik olmamasına rağmen, daha önce hiç internet kotası aşımı yaşamadım. (ki kış aylarında internet hakkımı daha fazla kullanmama rağmen) Ancak bu ay, fatura dönemimin henüz...

Türk Telekom Ev İnterneti kullanıyorum, internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep açılmıyor, yarım saat sonra tekrar arayıp yeniden bağlanmam isteniyor. Kapatmak istediğimde ise 4 bin TL cayma bedeli talep ediliyor. Sözlü ve yazılı şekilde kabul etmediğimi belirt...

5334****44 numaralı telefonumu Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine numara taşıyarak geçirdim. Ancak, anlaşma gereği Youtube.com.com dahil sosyal medya videoları kotadan yemeyecekti. Müşteri hizmetlerini aradım, bana çıkan reklamların kotadan düştüğünü belirttiler. Ben de reklamların ...

Türk Telekom Mobil Prime Düşün 50 GB sınırsız sosyal medya vaat ettiğiniz paket, normal internetimden kullanıyor. Buna bir an önce müdahale etmenizi istiyoruz. İnsanları kandırmakla zarar edeceğinizi unutmayın. Bu yanlışınızdan derhal dönün, başta şahsım olmak üzere insanlara hakkını verin.

Türk Telekom kadar sorunlu bir firma görmedim. Prime 70 GB tarifesine aylık minimum 1100 TL ödüyorum. Tarifemin içeriğinde, Netflix kullanırken internetimden yememe özelliği sunuluyor. Netflix'e giriyorum, internetim tam anlamıyla çekiyor olmasına rağmen bana çok düşük görüntü kalitesinde, neredeyse...

Türk Telekom uygulamasının Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Tarifede sınırsız sosyal medya özelliği var, ancak sosyal medyayı kullandığım anda tarifeme tanımlı olan 40 GB internetten kesiliyor. Madem sosyal medya sınırsız, neden kendi internetim azalıyor? Müşteri hizmetlerini arıyorum; 'Biz göremey...

Yaklaşık bir buçuk ay önce taahhüdüm bittiği için operatörümü değiştirdim. Youtube.com, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarını genellikle kullandığım için bunların sınırsız olması amacıyla Prime 40 paketini satın aldım. Sosyal medya uygulamaları sınırsız olmasının yanı sıra her ay ekstradan 40 G...