to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İş Akışımı Engelliyor Ve Faturamda İndirim Talep Ediyorum
Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve Prime müşterisiyim. İstanbul Beyoğlu’nda bulunan adresimde 19.06.2026 tarihinden bu yana “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açıldı, 1787239090 numaralı kaydım bulunuyor. Sistemde genel arızanın düzeldiği söylenmesine rağmen internet hiç gelmeden tekrar genel arıza olduğu belirtiliyor ve şu an için 01.07.2026 tarihinde düzeleceği ifade ediliyor. Bu şekilde yaklaşık iki haftadır evimde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte işimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi iş aksaması yaşıyorum ve maddi olarak da zarara uğruyorum. Üstelik her ay 1200 TL fatura ödeyen bir Prime müşteri olarak bu kadar uzun süren kesintiyi ve net bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin en kısa sürede sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım döneme ilişkin faturamda indirim ya da hak edişlerimin tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
