İnternet Kesintisi Ve Uzun Bekleme Süresine Karşı Acil Müdahale Ve İndirim Talebi

Türk Telekom evde internet Prime abonesiyim. 01.08.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Ankara Çankaya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve tarafıma arıza kaydı açıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve 48 saat içinde sonuçlandırılacağı söylenerek beklemem isteniyor.

Uzun süreli bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yapmam gereken işlemler aksadı. 48 saat gibi uzun bir süre verilmesine rağmen sürecin hızlandırılabilecekken sadece bekletilmek istemiyorum.

Türk Telekom’un bu arızayı mümkün olan en kısa sürede acil olarak gidermesini ve internet hizmetini tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik müdahalelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmetine karşılık faturama yansıyacak tutarda indirim ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum.