Türk Telekom Prime cayma hakkı

Türk Telekom’a yaklaşık 15 gün önce faturalı hat olarak Dijital Super Prime 40 GB tarifesine geçtim. Hat geçişimin yapıldığı ilk günden beri İstanbul ve Kocaeli genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum. Evim İsta...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Hatay İskenderun Meydan Mahallesi’nde hattımın çekim gücü full olmasına rağmen mobil internet hızım 100 KB, 0 KB, 500 KB gibi çok düşük ve sürekli değişen hızlarda çalışıyor. Sağlıklı bir şekilde ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de temel internet işleml...

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Prime paket taahhüdümün bitimine 18 gün kalmışken, 10.02.2026 tarihinde 1749 numaralı hatta 632,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bildiğim kadarıyla taahhüt bitimine 20 günden az süre kalmışken cayma bedeli alınmaması gerekir; ancak tarafıma böy...

Samsun İlkadım da ikamet ediyorum Türk Telekom'dan sabit internet kullanıcısıyım 25 Kasım 2025 yılında 100mg Prime ayrıcalıklı bir kampanyaya dahil oldum ama 3 aydır sorunlar yaşadığımı anlattım daha önce de müşteri hizmetlerine sıkıntını anlattım bana reset attık gibi işe yaramayan önerilerde bulun...

Türk Telekom mobil hattımda Türk Telekom Prime tarifesindeyken taahhüt sürem bitmeye yaklaşmıştı ve bu dönemde yeni tarife teklifleri için müşteri hizmetleri tarafından aranıyordum. Sunulan tarifeleri fiyatlarının yüksek olması sebebiyle beğenmediğimi ve bu nedenle operatör değişikliği yapmayı düşün...

Vodafone’daki taahhüdüm bitince 12.01.2026 tarihinde hattımı online başvuru ile Türk Telekom Prime 60 GB Netflix tarifesine numara taşıma yoluyla geçirdim. Başvuru sırasında tarifenin aylık 840 TL olduğu belirtilmesine rağmen faturam 988 TL üzerinden ücretlendirildi. Ayrıca tarifenin içinde yer alan...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Prime 55 GB tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir özellikle evimde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ev içinde neredeyse hiç çekmiyor, sadece cam kenarında sınırlı şekilde çekiyor. Buna rağmen aylardır idare ettim, ancak sorun ...

Türk Telekom’a kayıtlı 0539 *** ** 76 numaralı hattım için 12 ay taahhütlü “Aşımsız Popüler Prime 40 GB” tarifesini kullanırken, yalnızca 6 gün kalmışken Turkcell’e geçiş yaptığım için 629 TL cayma bedeli yansıtıldığını sabah gelen SMS ile öğrendim. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce T...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Aralık 2024 tarihinde Popüler Prime 30 GB y Günler tarifesine geçtim. Hattımın aktivasyonu sırasında bilgim ve onayım dışında hatalı bir tarife tanımlanması nedeniyle ilk 2 ay boyunca faturalarım taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyatlar üzerinden kesildi ve normal...

Geçtiğimiz hafta Türk Telekom tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtildi ve hattım için “Yeni Değerli Prime 60” isimli yeni bir paket teklif edildi. Görüşme sırasında bu paketin içinde özellikle “sınırsız Instagram” olduğu vurgulandı ve telefonda verilen bilgilere güven...

Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır düzenli olarak, neredeyse her 10 dakikada bir internet kopması yaşıyorum. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor ve evde internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve şu anda Prime Sınırsız Düşün tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 13 gün kala, 13 Aralık saat 14.45’te cayma bedelimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, cayma bedeli olarak bu ayki kullanımımın tam ücretiyle birlikte ayn...

Türk Telekom hattımı Mayıs 2025’te Prime 30 faturalı tarifeye taşıdım ancak o günden bu yana hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi Akyıldız Caddesi’indeki evimde, merkezi bir konumda ve 3. Katta olmama rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evde hem internete g...

Türk Telekom mobil hattımda Prime tarifesini kullanıyorum ve 1 yıldan uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Türk Telekom Mobil uygulamasında taahhüt süremde 30 günden daha az kaldığını net olarak görebiliyorum. Buna rağmen hattımı cayma bedeli ödemeden kapattırmak istediğimde bu talebim kabul edil...

Türk Telekom Prime kullanıcısıydım, taahhüdüm şubat/ 2026 da bitecekti. 26.11.2025 tarihinde 0555***1500 numarası ile arandım. Yeni bir teklif yaptılar. Teklifin Prime olup olmadığını sordum, müşteri temsilcisi Prime tarife olduğunu söyledi. Bunun üzerine onay verdim. Fakat mobil uygulama üzerinden ...

Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüdü 26.10.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 25.10.2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasında karşıma çıkan "tarifeni yenile" ekranında, mevcut Prime aboneliğimin aynı şekilde devam edeceğini düşünerek başvuruda bulundum. Fakat bugün (26.10.2025) müşteri hizmet...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara...

Türk Telekom Prime faturalı hattımın iptaliyle ilgili olarak tarafıma 10.606,75 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır. Hattım Gaziantep’te Dakika Tech Telekomünikasyon bayisi tarafından açılmış olup, hat numaram 9963856227’dir. Ticaret Bakanlığı’nın ilgili maddesine göre, belirsiz süreli veya süre...

Türk Telekom Prime paketine geçtiğim günden beri internet hızım çok yavaş ve çoğu zaman internet erişimi tamamen yok. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri numaram: 0531********99. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem...

Türk Telekom Prime 80 GB mobil hattım (son dört hanesi: 8481) ile yaklaşık bir yıldan uzun süredir Kahramanmaraş, Gaziantep, Ankara ve İstanbul başta olmak üzere Türkiye’nin birçok farklı şehrinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Açık, kapalı, sıcak, soğuk, yağmurlu, karlı, deprem gibi her türlü k...

5 yıldır Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdiği halde, yeni tarifeler bana çok yüksek fiyatlarla sunuldu ve uygun bir seçenek verilmedi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüt sürem bittiği halde, hattımı taşıdıktan son...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil faturalı Dijital Prime 30 tarifesini kullanıyordum. 15 ay boyunca düzenli olarak hattımı kullandım. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala, 10 Eylül 2025 tarihinde başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu geçiş sırasında tarafıma 8.100 TL gibi çok yüksek bir cayma ...

24 saat önce Türk Telekom Prime hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve hızlı bağlanmak için birkaç tuşa bastım. İsteğim ve onayım dışında beni Prime tarifesine geçirdiler. Üstelik hat babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen, onun onayı olmadan bu ...

26.01.2025 tarihli mevcut Selfy taahhüdüm olmasına rağmen, TT Mobil’den yeni Prime kampanyasıyla ilgili bir mesaj aldım ve 08.09.2025 tarihinde Prime tarifesine geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrası hem eski Selfy taahhüdüm hem de yeni Prime taahhüdüm aynı anda devam etmeye başladı. Müşteri hizmetlerini...