to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır numaramı Türk Telekom’da kullanıyorum. 08.05.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Türk Telekom tarafından arandım ve “Değerli Prime 40 GB 250 SMS 2000 dakika” paketini aylık 515 TL ücretle onaylamam istendi, telefonla bu paketi onayladım. Ancak daha sonra Türk Telekom uygulamasına girdiğimde aynı paketin aylık 469 TL olarak gözüktüğünü ve uygulama üzerinden çok daha avantajlı şartlarla sunulduğunu fark ettim.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda her numaraya ayrı fiyat verilebildiği söylendi ve onay verdiğim bu paketi iptal ettirmek istediğimde cayma bedeli yansıtılabileceği gibi bana göre anlamsız bir açıklama yapıldı. Aynı şartlarda tarife değiştiren bir arkadaşım daha az ücret öderken ayrıca 3000 dakika konuşma hakkı kullanabiliyor, ben ise daha yüksek ücret ödeyip daha az dakika alıyorum.
Türk Telekom tarafından telefonla onaylattıkları paketin, uygulamada gördüğüm fiyat ve şartlarla aynı hale getirilmesini; aylık ücretimin 469 TL’ye düşürülmesini ve dakika hakkımın 3000 dakikaya çıkarılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma adil bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Hattımı 1 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş işlemi sırasında Türk Telekom’un internet sitesinden “Türk Telekom Prime 40 GB” isimli, aylık 525 TL ücretli kampanyalı paketi özellikle seçerek onayladım ve hattım da bu paket üzerinden gönderildi. Buna rağmen 2026 Şubat‑Mart dönemine ait...
29 Nisan’da hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede 235 TL karşılığında 1000 dakika, 10 GB internet ve 250 SMS içeren kampanya için anlaştım. Ancak daha sonra hattıma benim onayım ve imzam olmadan 365 TL’lik farklı bir paket tanımlandığını öğrendim. Bu durum üzerine Tü...
Türk Telekom’da kullandığım Popüler Prime 40 faturalı hattım için hattıma tanımlı SMS paketini 1 aylık olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak paket sonraki dönemde de otomatik olarak yenilenmiş ve yeni faturama tekrar ücret yansıtılmış durumda. Ben bu süreçte kullandığım SMS’lerin hattıma zaten tanım...
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’un online web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisinin beni aramasıyla birlikte 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren pakete 240 TL olarak telefon görüşmesi sırasında açıkça anlaşma sağladık ve başvurumu tamamladım. Başvurum s...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Değerli Prime 30 GB” tarifemin taahhüdü bittikten sonra, Online İşlemler uygulamasında karşıma “size özel teklifler” başlığıyla benzer ve daha üst nitelikte tarifeler sunuldu. Bu ekranda, eski tarifeme çok benzer görünen “Değerli 30 GB 540 TL” teklifini, krit...
Yorumlar