to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Ve Hattımın Yeni Tarife Üzerinde Kalması
12.05.2026 tarihinde 0555*******00 numaralı faturalı hattım için Türk Telekom tarafından yeni bir tarifeye geçmem yönünde arandım. Yeni tarifenin pahalı olması ve mevcut taahhüdümün Temmuz 2026’da bitecek olması sebebiyle teklifi açıkça kabul etmedim ve taahhüdümün bitimine yakın tekrar aranmak istediğimi belirttim.
Ancak görüşmeden sonra hattımı kontrol ettiğimde, onayım olmamasına rağmen hattımın yeni tarifeye geçirildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana yanlışlıkla tarifemin yenilendiğini ve düzeltileceğini söylediler. Ertesi gün herhangi bir düzeltme olmadığını görünce tekrar aradım, yine düzeleceği söylendi fakat hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve hattım yeni tarifede görünmeye devam ediyor. Onayım olmadan tarife değişikliği yapılmasını son derece yanlış ve tüketiciyi haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Türk Telekom’un, onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğini iptal ederek hattımı derhal eski tarifeme geri almasını ve oluşabilecek tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
BTK ya da şikayette bulunmam üzerine tarifem eski tarifeye çekildi ama 375 TL öderken Mayıs 2026 faturam 456 TL'ye yükseldi. Buna itiraz ettim ve sonucunu bekliyorum. Kazıklamak için ellerinden ne geliyorsa yapıyorlar.
Halen ne arayan ne de soran var. Hiçbir işlem yapılmamıştır
