Onaysız Tarife Değişikliği Ve Hattımın Yeni Tarife Üzerinde Kalması

Semih

13 Mayıs 15:55

12.05.2026 tarihinde 0555*******00 numaralı faturalı hattım için Türk Telekom tarafından yeni bir tarifeye geçmem yönünde arandım. Yeni tarifenin pahalı olması ve mevcut taahhüdümün Temmuz 2026’da bitecek olması sebebiyle teklifi açıkça kabul etmedim ve taahhüdümün bitimine yakın tekrar aranmak istediğimi belirttim.

Ancak görüşmeden sonra hattımı kontrol ettiğimde, onayım olmamasına rağmen hattımın yeni tarifeye geçirildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana yanlışlıkla tarifemin yenilendiğini ve düzeltileceğini söylediler. Ertesi gün herhangi bir düzeltme olmadığını görünce tekrar aradım, yine düzeleceği söylendi fakat hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve hattım yeni tarifede görünmeye devam ediyor. Onayım olmadan tarife değişikliği yapılmasını son derece yanlış ve tüketiciyi haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Türk Telekom’un, onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğini iptal ederek hattımı derhal eski tarifeme geri almasını ve oluşabilecek tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Semih

14 Mayıs 09:32

Halen ne arayan ne de soran var. Hiçbir işlem yapılmamıştır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Tarife Değişikliği Ve Düzeltme Talebi

Halim

Türk Telekom

30 Mart 13:24

360

30 Mart 2026 tarihinde 0555*****00 numaralı hat tarafından Türk Telekom adına arandım. Görüşmede, Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt süremin sona ermek üzere olduğu belirtilerek kampanyalı bir tarife teklifi sunuldu ve bu kampanyalı tarifenin detayları aktarıldı. Görüşme sırasında iki kez açık v...

onaysiz-tarife-degisikligi-ve-duzeltme-talebi-2.jpg

onaysiz-tarife-degisikligi-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

1 Destek

Azamet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İzinsiz Tarife Değişikliği Yapıldı Hemen İptal İsteniyor

Azamet

Türk Telekom

13 Ocak 13:38

1.022

13.01.2026 saat 09.57’de 0555*****15 numaralı hattımdan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Değerli 12 GB tarifesi kullanıcısıyım ve bitmesine 12 gün kalan bir taahhüdüm bulunmaktaydı. Görüşme sırasında görevli, tarifemi değiştirmek isteyip istemediğimi sordu, ben ise açık ve net bir...

Türk Telekom'da Taahhüt Yenilemesinde Söz Verilen Tarife Uygulanmadı

Meliha

Türk Telekom

25 Mart 10:52

272

Türk Telekom mobil hattım için 09.03.2026 tarihinde saat 10:07’de 0555********00 numaralı hattan arandım ve o güne özel kampanya kapsamında, mevcut tarifemle aynı şartlarda taahhüt yenilemesi yapılacağı bilgisi verildi. Telefonda, şu an kullandığım tarife gibi taahhüt yenilemesi yapılmasını kabul et...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı Şikayeti

Hüseyin

Türk Telekom

09 Ocak 17:03

676

09.01.2026 tarihinde saat 15:36’da 0555*****15 00 numaralı hattan, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişiyle görüştüm. Hâlihazırda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4,5 ay kaldığını, istersem mevcut sözleşmemden yaklaşık 150 TL daha yüksek ücretli bir tarifeye geçebileceğimi belirtt...

İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Hattıma Uygulandı

Efekaan

Türk Telekom

08 Mayıs 15:47

210

Türk Telekom mobil hattımda bugün bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını mesajla ve online işlemler üzerinden fark ettim. Aynı gün saat 14.07’de 0555********00 numaralı hattan K**** Hanım tarafından arandım; ancak bu görüşmede de herhangi bir şekilde açık onayım alınmadan hattıma ye...