to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Ücret Artışı Şikayeti
09.01.2026 tarihinde saat 15:36’da 0555*****15 00 numaralı hattan, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişiyle görüştüm. Hâlihazırda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4,5 ay kaldığını, istersem mevcut sözleşmemden yaklaşık 150 TL daha yüksek ücretli bir tarifeye geçebileceğimi belirttiler. Bu teklifi açıkça reddetmeme rağmen, görüşmeden yaklaşık 2 dakika sonra hattımın daha pahalı bir tarifeye geçirildiğine dair SMS bildirimleri aldım ve haberim/onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını gördüm.
Bilgim ve onayım dışında hattım “Uğurlu 25 GB” isimli, aylık ücreti 380,2 TL olan tarifeye geçirilmiştir. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; tarafıma yalnızca kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Benim açıkça kabul etmediğim bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın hiçbir ek ücret veya ceza yansıtılmadan önceki tarifeme geri döndürülmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
