to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda bugün bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını mesajla ve online işlemler üzerinden fark ettim. Aynı gün saat 14.07’de 0555********00 numaralı hattan K**** Hanım tarafından arandım; ancak bu görüşmede de herhangi bir şekilde açık onayım alınmadan hattıma yeni taahhüt tanımlanmış durumda.
Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak buna rağmen izinsiz yapılan bu taahhüdün iptal edilmesi yönünde net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Taahhüt gibi uzun süre bağlayıcı bir işlemin mutlaka açık onayım alınarak yapılması gerekirken, habersiz bir şekilde yenilenmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Türk Telekom’dan, onayım olmadan yapılan bu taahhüt yenilemesinin derhal iptal edilmesini, hattımın taahhütsüz veya önceki koşullarımla devam etmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ben Damla D******, Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni tekliflerin sunulması için tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Ben de taahhüt bitimine yakın günlerde tarifemi yenilemek ve uygun bir teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım; ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 2 gün kala taahhüdümü yenilemek ve mevcut tarifemle devam etmek istedim. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut numaram üzerinden doğrudan taahhüt yenileme yapamayacaklarını söylediler. Görüşme sırasında bana, başka bir faturasız hat ...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir sözleşmem vardı ve bu taahhüdün bitiş tarihi 22 Şubat 2026 idi. Taahhüdümün bitmesine bir gün kala müşteri hizmetlerini 444 1 500 numaralı hattan arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi, sözleşme bittikten sonra herhangi bir ek ücret ya da yük...
Türk Telekom ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala tarafıma sistematik ve ısrarcı şekilde aramalar yapılmaya başlanmıştır. Bu aramalar artık bilgilendirme sınırını aşmış, açıkça taciz boyutuna ulaşmıştır. Aralık ayından bu yana neredeyse her gün aynı numaradan aranıyorum. Günde 4–5 kez ...
Yorumlar