Türk Telekom Tarafından Rızasız Başlatılan Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom, hiçbir onayımı almadan beni clearmind isimli bir servis aboneliğine başlatıp faturama ek ücret yansıtmaktadır. 26.10.2026 tarihinde “3480 kısa numarasına bağlı başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin…” şeklinde bir mesaj aldım ve bu işlem sonucunda faturama 319 TL ek ücret çıkarıldığını öğrendim. Bu servise dair tarafıma ne öncesinde açık bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım alındı, clearmind aboneliğine alındığımı da sadece bu mesajlar üzerinden, sonradan fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek yerine “Dikkat edeceksin, linke tıklamışsın.” şeklinde bir ifade ile sorumluluğu tamamen bana yüklemeye çalıştılar. Ben clearmind servisine bilinçli olarak onay vermedim ve aboneliğin tarafıma sorulmadan otomatik olarak başlatıldığını özellikle belirttim. Aboneliğimin iptalini talep ettim, iptal edildiği söylendi; ancak buna rağmen benden o ilk 319 TL’lik ücretin ödenmesi istenmeye devam ediliyor.

Rızam dışında başlatılan clearmind servis aboneliği nedeniyle yansıtılan 319 TL’lik ücretin tamamının iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan başlatılan bu tür abonelikler konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollardan sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.