Türk Telekom’da İzinsiz Astroloji Club Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan “Astroloji Club” adlı bir servise abonelik başlatılmış ve her ay faturama 319 TL yansıtılmış. Bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir SMS, arama veya uygulama üzerinden onaylama yapmadım.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak Türk Telekom, işlemi kendisi gerçekleştirmiş olmasına rağmen sorumluluğu üzerinden atarak beni ilgili firmaya yönlendirdi ve ücret iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kullanmadığım, haberdar bile olmadığım bir servis için 3 aydır toplamda yüksek tutarda haksız ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan bu Astroloji Club aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve son 3 ay boyunca hattıma yansıtılan toplam ücretlerin eksiksiz şekilde faturama iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin araştırılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.