Türk Telekom müşteri

Türk Telekom faturalı hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda, “içerik servis ücreti” adı altında 279 TL yansıtıldığını gördüm. Normalde faturamın yaklaşık 250 TL gelmesine rağmen bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan ek bir ücretlendirme yapılmış. Herhangi bir içeriğe, servise ya da aboneliğe kend...

Sayın Yetkili, Türk Telekom üzerinden evimde kullandığım ve internet ağıma bağlı olan 88524188233 hizmet numaralı Tivibu paketimde, 2025 yılı Kasım ve Aralık aylarında “Güvenli Mod” arızası meydana gelmiştir. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, arıza gi...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve 29 Ocak saat 14:00’ten beri evimde hiç internet yok. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Barbaros Caddesi’indeki adresimde hem internet hizmeti alamıyorum hem de evde ope...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 31 Ocak tarihinde fatura bilgilerim hakkında bilgi almak ve bir sorunumu iletmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, ancak operatöre iki defa arama yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Haberim ve iznim olmadan faturama vergi ve ...

Türk Telekom mobil hattım için 26.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Mobil Avantaj 10GB tarifesine geçiş yaptım ve 12 aylık taahhüt başlattım. Uygulamada indirimli ücret yaklaşık 220 TL olarak görünüyordu. Dün tarafıma gelen e-posta ile Ocak ayına ait faturamın 863,59 TL olduğ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde online işlemler üzerinden tarife değişikliği yaptım. İşlemi tamamlar tamamlamaz tarafıma 3 aylık cayma bedeli adı altında 6.670,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattım şu anda aktif olarak kullanılmaya devam ediyor olmasına rağmen böyle yüksek bir ca...

Uşak Merkez’de babamın evine yaklaşık üç ay önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlattık ve bu bağlantı sırasında yeni bir modem verildi. Modemi daha üç aylıkken, yani garanti süresi devam ederken arızalandı ve interneti kullanamaz hâle geldik. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, ...

Türk Telekom mobil hattım Bejna ç*** adına kayıtlı ve aylardır faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama alamıyorum. Önceden yaklaşık 430 TL civarında gelen faturam son aylarda en az 600 TL, bazı dönemlerde ise 850 TL gibi rakamlara çıkıyor ve bunun nedenini hiçbir şekilde g...

Türk Telekom mobil e‑mağaza üzerinden bir adet telefon satın aldım. Ürünü teslim alalı 9 gün oldu, kutusu hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak bu süre boyunca ne yaptıysam siparişimi iade edemedim. Hesabım üzerinden işlem yapmak istediğimde siparişe ait hiçbir iade butonu görünmüyor. Konu ile ilgili...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27 Ocak tarihinde “internete giremiyoruz” diyerek arıza kaydı açtırdım. 29 Ocak’ta gelen ekip, sorunun hattan kaynaklanmadığını, modemde arıza olduğunu söyleyerek mevcut arıza kaydını kapatmamı ve “modem çalışmıyor” şeklinde yeni kayıt açtırmamı istedi. Ben...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 27.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür tamamen internetsizim ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri h...

Türk Telekom mobil hattım için Emniyet 30 GB tarifesine 1 yıl ve üzeri taahhütlü kullanım sağlıyordum. Taahhüdümün bitmesine 23 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma cayma bedeli ile birlikte toplam 300,54 TL tutarında fatura çıkarıldı. Zaten normal aylık faturam...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 aydır Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Türk Telekom mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılamamaktadır. Yeni ürün başvurusu yapmak ister misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa aktif bir Türk Tel...

Türk Telekom TTNET üzerinden yalın 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 28.12.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik, hiç bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 15–20 kez arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen bugüne kadar ne ev...

TTNET üzerindeki kablolu internet hizmetimde herhangi bir sorun yaşamazken, aynı hatta bağlı olan Wi‑Fi üzerinden her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları ve buna bağlı ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Kablolu bağlantıda internet stabil çalışırken, kablosuz ağda hem kopmalar oluyor hem de hız kabul e...

Ailem Adana ili Karaisalı ilçesi Çevlik Mahallesi Kızıldağ Yaylası’nda ikamet ediyor ve bölgede herkes Türk Telekom hattı kullanıyor. Dün akşam saat 21.00’den beri bölgede tamamen şebeke yok, ne arama yapılabiliyor ne de aranabiliyoruz. Ailemle ve çevredeki diğer yakınlarımızla hiçbir şekilde iletiş...

Türk Telekom tarafından telefonla aranarak bana ayda 269 TL’ye ev interneti ve yanında bedava Digiturk içeren bir kampanya teklifi sunuldu. Telefonda özellikle bu fiyatın geçerli olacağı ve Digiturk’ün ücretsiz olacağı söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak hizmet başladıktan sonra ilk fatur...

Türk Telekom iş yeri aboneliğimiz kapsamında 100 Mbps internet hizmeti kullanıyoruz. Bu abonelik için tarafıma verilen modemi daha önce iade etmiş olmama rağmen, sistemlerinde iade edilmemiş gibi gösterilerek 4.350 TL modem bedeli tarafıma fatura edildi. Yaklaşık 10 gündür bu hatanın düzeltilmesi i...

Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi’nde yeni taşındığım bir sitede Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık 3 aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle gün içinde ve akşam saatlerinde sık sık bağlantı ...

10 Aralık 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesiktir. Yaklaşık iki aya yakın süredir internet hizmeti alamamama rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmakta ve ödeme yapmaya zorlanmaktayım. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ...

İstanbul Bulgurlu’da kullandığım 1780066853 numaralı sabit ev internetim, yaklaşık 3 gündür “iyileştirme çalışması” gerekçesiyle kesik durumda. Türk Telekom’dan gelen SMS’lerde çalışma yapıldığı belirtilmesine ve defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen tarafıma hiçbir net tarih bilgisi verilmiyor. ...

Türk Telekom’un Ankara Mamak 479. Sokak’taki adresimde yaklaşık üç aydır fiber altyapıya dönüşüm için randevu almama rağmen, randevu saatlerinde hiçbir şekilde adrese gelinmiyor, haber verilmeden randevular iptal ediliyor. 31.01.2026 tarihinde de randevum bulunmasına rağmen “işlem gerçekleşmemiştir”...

29.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak Manisa Salihli Kurtuluş Mahallesi’indeki sabit ev internet hattım için teknik servis talebi oluşturdum. İnternet kablosu hasarlı olduğu için kablo değişimi yapıldı ve şu anda internetin yeniden bağlanması gerekiyor. Arıza kaydı açtırdığım g...