Türk Telekom müşteri

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom sabit internet hizmetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet ...hizmeti alamıyoruz. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evdeki kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir ç...

01.11.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden SMS ile şasi numarası ZFA35600006T40332 için araç hasar sorgulaması y...aptım. Bu işlem sonrasında hattımdan 275 TL ücret kesildi, ancak sorgulama sonucu SMS olarak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ekte yer alan SMS’ten de görüleceği üzere mobil ödem...

İş yerim olan eczanemde Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta çarşamba günü saat 17.00 civarında ...internet bağlantımız kesildi ve aynı gün arıza bildirimi yaptım. Görüşmede en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu n...

Türk Telekom mobil hattım yaklaşık 4 aydır neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evimin içinde her noktada aynı sorunu... yaşıyorum ve ayrıca dışarıda da bulunduğum farklı bölgelerde de hat çekmiyor veya çok zayıf çekiyor. Bu nedenle arama yapmakta, internete girmekte ve hattı sağlıklı bir şekilde ku...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattım için mobil imza hizmetini kullanmak istiyorum ancak Türk Telekom şubelerinde ...mobil imza için gereken özel sim kartlar bulunmuyor. İstanbul Ataşehir bölgesindeki şubelerde defalarca sormama rağmen “yok” denilip herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom’dan yaklaşık 15 gün önce yeni bir mobil hat aldım. Ancak hattın daha önceki kullanıcısının WhatsApp hesabın...da iki adımlı doğrulama şifresi tanımlı olduğu için, hattı alalı günler geçmesine rağmen kendi numaramla WhatsApp’a giriş yapamıyorum. WhatsApp’a kayıt olmaya çalıştığımda “İki ad...

Kızım İ*** K*****’a ait, Türk Telekom üzerinden kullanılan faturalı hattın normalde yaklaşık 380 TL + vergi, toplamda 40...0 TL civarında gelen faturası, Ekim ayı kullanım döneminde 1.007 TL olarak kesilmiştir. Faturanın kesim tarihi 09 Kasım’dır. Bu tutarın tamamen veri aşımı ve Türk Telekom’un belirl...

Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen, aynı binada ve mahallede aktif olarak internet kullanan komşularım ...varken bana “bölgesel arıza” olduğu söylenerek 2 gündür internet hizmeti verilmiyor. Uygulama üzerinden ve yaptığım kontrollerde de genel arıza bilgisi görüntülüyorum ancak bu duru...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda aramalarda sorun yaşıyorum. Özellikle son iki yıldır beni arayan kişilerin bana... ulaşamadığını söylemesi nedeniyle defalarca şikayet kaydı açtırdım. Bu süreçte hattımı iptal etmeyi düşündüğümde, müşteri memnuniyeti kapsamında hat iptal bedelinin yansıtılmayaca...

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 Ekim’den bu yana, yani 15 gündür evimde hiçbir şekil...de internet bağlantısı yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun giderilmedi, sürekli ileri tarihe ertelenen bir arıza kaydı ile oyalandım ve halen internet hizmeti alamıy...

Türk Telekom tarafından sunulan 100 Mbps internet hizmetimde 29.10.2026 Saat 16:41'den beri kesinti yaşıyorum. Evden çal...ıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi aksatır hale geldim. Uzun süredir bağlantı sağlayamıyor, hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hiz...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi kesinti sorunları yaşamaktayım. Yalın 50 Mbps’ye kadar limits...iz fiber paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 ayı aşkın süredir internetimi adam akıllı kullanamıyorum. İlk kesinti yaklaşık 16–17 gün önce başladı, yaklaşık 10 gün boyunca inter...

Türk Telekom’un Kazandıran Adımlar kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan 3 aylık Tivibu Go Süper Paket aktivasyon ko...dunu defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Kodu 1 Kasım Pazar günü saat 12.40 civarı aldım ve aynı gün içerisinde toplam 4 kez denedim, her seferinde sistem “Aktivasyon kodu ha...

Türk Telekom mobil hattımda, bugün 01.11.2026 tarihinde saat 12:19’da uygulama üzerinden tamamen isteğim dışında bir işl...em gerçekleşti. Uygulamada aniden çıkan bir pop-up ekranı kapatmaya çalışırken, yanlışlıkla “Yeni Nesil Sınırsız İnternet Paketi” satın alınmış göründü. Herhangi bir onay vermek, d...

Türk Telekom’dan aldığım 300 Mbps ev interneti hizmetim 31 Ekim günü saat 12.00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan ...beri internetim yok. Aynı apartmandaki diğer dairelerde internet sorunsuz çalışmasına rağmen yalnızca benim hattımda sorun olması, bana “bölgesel arıza” bilgisinin gerçeği yansıtma...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ağustos ayından bu yana Diyarbakır Sur ilçesi Yukarıkılıçtaşı Mahallesi’indeki ...adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bir gün geliyor, iki gün gidiyor, gün içinde de rastgele ve sık sık kesiliyor. İnternet hizmetini sağlıklı şekilde k...

Yaklaşık 4 yıldır aynı adreste Türk Telekom ev fiber internet müşterisiyim. Son 15 gündür düzenli olarak internet kesint...ileri yaşıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ve işimizi ciddi şekilde aksatıyor. Özellikle son 24 saattir yaşanan uzun süreli kesintiler nedeniyle internet hizmetinden neredeyse h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında dün sabah saatlerinden itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Üst k...omşumun günlerdir interneti olmadığı için gelen Türk Telekom ekibi, onun internetini yapmak için müdahale ederken benim internetimi bozup gitmiş. O andan beri evimde internet hizme...

Türk Telekom mobil hattımı 30.10.2026 tarihinde taşıdım. Hattım üzerine Google Play üzerinden 999,99 TL tutarında bir ür...ün satın aldım. Bu işlemi 48 saat dolmadan iptal ettiğim için tutarın faturama geri iade edildiği görünüyor. Ancak buna rağmen aynı tutar bu ayki faturamda hâlâ borç olarak yer alı...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Geçen sene 300 TL civarında ödediğim tarifenin bu sene 1200 TL ...seviyesine çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Kısa süre içinde bu kadar yüksek ve fahiş bir artışın yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Türk Telekom’dan, mevcut ekonomik koş...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve hattımda şu anda Değerli Prime 45 tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen hattı...m için aylık 500 TL’nin üzerinde bir ücret ödüyorum. Benzer paketleri kullanan arkadaşlarım bana aylık 300 TL civarında ödeme yaptıklarını, yalnızca birkaç GB fark olduğunu söylüyo...

26.07.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım; o günden bu yana hem Samsun Ayvacık Yeniköy Köyü Dereiçi Mahallesi’nde... hem de Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi Yaşama Sevinci Sokak’ta hat çekiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında şebeke çok zayıf, sık sık kesilmele...