Türk Telekom Dış Hat Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi

Kocaeli Başiskele’de bulunan adresimde Türk Telekom (TTNET) internet aboneliğim için 30 Ekim 2026 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 28 Ekim 2026 tarihine kadar internetim sorunsuz çalışıyordu ancak o tarihten kısa bir süre sonra bağlantı tamamen gitti ve o günden beri modemim bağlı görünse de internete erişemiyorum.

Modem ve kablo kontrollerini yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ekipler adrese gelip binadaki tesisatı kontrol ettiler ve binada herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Sorunun dış hattan kaynaklandığını, konunun dış hat ekibine yönlendirileceğini ilettiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet erişimim hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hem iş hem de eğitimle ilgili işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Hem uzaktan çalışma hem de çevrim içi eğitim ve işlemlerimi yapamıyorum. Türk Telekom hizmet numaram 1788325398’dir.

Dış hat kaynaklı bağlantı sorunumun acilen incelenerek internet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.