Türk Telekom Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İşlem Süreci Askıda

25.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturaya ek olarak sword Smart watch gıa 2 akıllı saat satın aldım. 5.220 TL tutarındaki bu işlem üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “İşlem Devam Ediyor” görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayilerle görüştüm ancak “yardımcı olamıyoruz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Ne sipariş iptal ediliyor ne de ürün tarafıma gönderiliyor, süreç tamamen askıda kalmış durumda.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım bu hizmetten son derece memnuniyetsizim. Satın aldığım akıllı saatin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.