Türk Telekom Nakil Talebinde Cevap Almama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’dan internet hattım için 2 Kasım sabah saatlerinde nakil talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme SMS’i geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kayıt duruyor” deniyor, fakat ortada yapılan somut hiçbir işlem yok.

İzmir Seferihisar’daki adresimden İstanbul Ataşehir’deki adresime nakil istiyorum, bu kadar basit bir işlem için bile bu kadar oyalama ve ilgisizlik kabul edilemez. Madem kayıt açılıyor, neden süreç ilerlemiyor, neden kimse aramıyor ve bilgilendirme yapılmıyor?

Müşteri numaram 8865725394’tür. Nakil işleminin derhal tamamlanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgisizliğin ve oyalamanın son bulmasını istiyorum.